微信的创世纪历程是对腾讯快战略方法论的完美演绎!如何实现快战略?快战略的内涵又是什么?马化腾总结出了三大法则:速度、灵活度和冗余度。
(1)快战略的第一法则是“速度”
移动互联网时代的最大特点是变化极快,传统的分析用户、调研市场和制定产品三大规划,已经不合时宜。所有的创新行为和想法都必须在最短的时间内呈现出来,一个好的产品往往是从不完美的MVP(Minimal Viable Product,最小可行化产品)开始的。这也是精益创业的核心思想。
马化腾讲到,“有些人一上来就把摊子铺得很大、恨不得面面俱到地布好局;有些人习惯于追求完美,总要把产品反复打磨到自认为尽善尽美才推出来;这些做法在实践中经常没有太好的结果,因为市场从来不是一个耐心的等待者。”
这其中的秘诀就是“小步快跑,快速迭代”。为了能够小步快跑,就需要降低负荷,要抛弃一切暂不重要的其他功能,把极简的功能展现给客户,快速实现单点突破。
无论客户好评或客户差评,都要以最快的速度知道客户反馈和市场结果,通过一次又一次的快速迭代不断让产品的功能丰满。为了实现单点突破,允许产品的不完美,但却要快速向完美逼近。
(2)快战略的第二法则是“灵活度”
快战略的内涵并不仅仅指速度,还包括灵活度。“速度”体现出的是相对值,速度的高低,是与竞争对手的速度相关的。在微信成长历程中,米聊其实是领先一步的,如果米聊能够具有超强的耐力,速度能够持续领先微信,也许微信的辉煌会属于小米公司。(www.xing528.com)
“灵活度”体现出的是概率值,比如成功避开对手攻击的几率有多高,能否根据客户需求的变化而快速应变。冲刺中的快速度往往会降低灵活度,因为速度的惯性会让快速调整变得非常困难。灵活度又与体量规模成反比,体量规模越大,灵活度就越差,比如大象体量很大但缺乏灵活度,让大象跳舞更是难上加难,IBM的组织转型就是如此。
作为陆地上运动速度最快的动物,猎豹的确有着极快的绝对速度,但是快速变向能力才是其捕猎时真正的“撒手锏”。马化腾讲到,“互联网生态瞬息万变,应变能力非常重要,主动变化能力最为重要”。企业要同时拥有速度和灵活度,就是说企业要敏捷。敏捷更多强调的是被动式应变能力,如果主动变化能力超强,这种敏捷便可以称为“智能敏捷”。
体量规模、速度和灵活度这三个要素是VUCA时代最重要的竞争要素,很遗憾,这三个竞争要素是相互排斥的,互联网企业如果不保持敏感的触角、灵活的身段,一样会得大企业病。腾讯同时做到了这三点:体量规模、速度和灵活度,它是一个快战略驱动型的敏捷组织。
(3)快战略的第三法则是“冗余度”
在快战略中,时间是一种最为稀有的资源,浪费时间比浪费金钱更为可怕!因为金钱可以重获,而时间永不可逆。因此,为了避免浪费时间,腾讯允许适度浪费财物,比如两个团队同时研发一款产品,鼓励内部竞争、同步试错,而不把战略性的产品研发放在一个篮子里孵化。
并非所有的系统冗余都是浪费,很多人都看到了微信的成功,但大家不知道,其实在腾讯内部,先后有几个团队在同时研发基于手机的通讯软件,每个团队的设计理念和实现方式都不一样,最后微信受到了更多用户的青睐,不创造各种可能性就难以获得现实性。
俗话讲,火车快不快、全靠车头带。“三度法则”的彻底释放,还需要一个最重要的火车头:马化腾。马化腾是一个“高速度”的工作狂人,他的工作速度带动了整个组织的加速度。从《腾讯传》中我们可以管中窥豹:“一天早上来到公司,我发现Pony(马化腾的英文名)凌晨4点半发的邮件,总裁10点回了邮件,副总裁10点半回复,几个总经理12点回复了讨论结论,到下午3点,技术方案已经有了,晚上10点,产品经理发出了该项目的详细排期,总共用时18个小时。”更何况,腾讯“快战略”的动力不仅仅是马化腾一个火车头,腾讯事业群组织架构早已成为一个动车组,每节车厢都有动力装置,因此能跑得又快又稳。
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