既然我们把心智模式简单地定位为“对既有行规的认定”,那么改变心智模式的最佳方法无疑就是“打破行规”。打破行规,你就是在开展“破坏性创新”,这也是作为企业家的职责所在。
著名经济学家熊彼特在其1942年出版的经典著作《资本主义、社会主义和民主》中首次提出了这一术语,并将其定义为:“一种从内部不断变革经济结构、不断破坏旧结构,又不断创建新结构的产业突变过程。”
熊彼特认为,企业家唯一的职责就是“破坏性创新”,他们颠覆了旧的市场统治格局,废弃了旧的产品或服务:“企业家这个称谓往往不是永远的,而是暂时的。也许你通过破坏式创新成为企业家,但是一旦你停下创新的脚步,你就不再是企业家了,只是一名执行日常管理职能的管理者了。”
借助新技术和新商业模式,我们已经看到了很多破坏性创新的战略实践:没有一家酒店的爱彼迎却成了全球最大的酒店公司;没有一辆出租车的优步却成了全球最大的出租车公司;谷歌公司或者百度公司借助无人驾驶技术,未来有可能成为全球新一代的汽车制造商;IBM借助人工智能,可能会颠覆医生的铁饭碗……今天我们介绍一个另类案例,这家企业既不靠新兴的技术,也不靠创新的商业模式,仅仅靠打破头脑里的“行规”就创造了一个战略传奇!
这是一家非常传统的葡萄酒企业,名为黄尾(Yellow Tail),其创始人约翰·卡塞拉一直在思考,为何葡萄酒不可以做得像啤酒、鸡尾酒那样好喝易饮,于是他开始不断地挑战葡萄酒行业的行规。
他打破行规问的第一个问题就是:为什么葡萄酒的密封一定要用橡木塞?橡木塞不容易开启,所以这家葡萄酒企业开始用锡盖螺旋塞,一拧就开。黄尾还简化了葡萄酒的品种,只推出了两种酒:莎当妮白葡萄酒和雪瑞芝红酒,并将红酒和白酒装在同一式样的瓶子里。这极大降低了整个供应链的成本,使得生产、物流和购买更加简便。黄尾还对传统葡萄酒进行了口味改造,减少苦涩、加重甜味,使那些从不喜欢葡萄酒的消费者也能接受这种口味。
这家公司做了这么多打破行规的事情,他们的葡萄酒能卖出去吗?事实上黄尾葡萄酒的销量非常惊人,2007年的销量已经达到850万箱,世界百强葡萄酒品牌中黄尾葡萄酒位居第5。(www.xing528.com)
现在,我们来总结一下黄尾葡萄酒打破行规的方法,这个模型叫“战略布局图”,就是把既有行业的战略布局打乱,重新布局一次,其核心举措就是“加、减、创、除”。
·加,就是将既有的某些行规标准加高,哪些因素应拉高到远高于行业标准?黄尾葡萄酒的价格高于经济型葡萄酒,同时在销售环节还让零售商充分参与进来。黄尾让零售商店的员工穿上澳洲特色服装,打扮成黄尾的形象大使。
·减,就是大幅度降低某些既有的行规标准,哪些因素应降低至远低于行业标准?比如,黄尾大幅度降低了葡萄酒行业一贯注重的丹宁工艺、橡木发酵、年份品质、庄园声望等。同时,黄尾葡萄酒也大大减少了葡萄酒的种类,刚开始只有2款产品。
·创,就是创造些新的行规,从别的行业引入哪些行规到目前的行业中来?黄尾创造了行业的3个新因素:易饮、易选、刺激有趣,在营销上把鸡尾酒的消费内涵植入到了葡萄酒中。
·除,就是去除某些行规,行业内哪些习以为常的行规应该消除?黄尾在包装上非常简单,去除了传统葡萄酒的形象标识,瓶子上也没有注明葡萄原产地,包括酿酒工艺术语和荣誉奖项。
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