在很多领域往往只有两个强大品牌,一个是领导品牌,一个是“第二品牌”。第二品牌要能够紧跟第一品牌,靠的绝不是“做到相同”,而是“做到不同”。正如迈克尔·波特所言,挑战者必须找到不同于领先者的竞争新方式,才有可能挑战成功。
成功的第二品牌需要站在第一品牌的对立面,避开竞争对手在顾客心智空间中的强势位置。挑战者最佳的进攻战略,就是针对领先者强势中蕴含的弱点,实施精准的饱和攻击。
百事可乐就是利用可口可乐强势(可乐的发明者,口味更“正宗”)中的弱点(父辈、祖辈在喝),界定出“新一代年轻人的可乐”的定位。云南白药创可贴通过“有药好得更快”的差异化定位,重炮打击第一品牌邦迪的战略性缺点(无药),反客为主成了领导品牌。
2010年5月,腾讯微博上线,比新浪微博迟了整整8个月。为了说服各路意见领袖(大V)转投腾讯微博,腾讯上上下下使出了各种招数,性格内向的马化腾也硬着头皮到处拉人。但是腾讯微博对抗新浪微博并未取得胜利,因为“能够战胜微博的,一定不是另外一个微博”!
腾讯创始人马化腾在参加2016清华管理全球论坛时和清华经管学院院长钱颖一进行了一场对话,马化腾在这场对话中反思了当时腾讯微博的战略,他讲到“同样的产品是没有办法去战胜对手的,你只有做一个完全不一样的东西才可能解决这个问题”。(www.xing528.com)
到2011年11月,腾讯微信的日增用户数达到了20万峰值,马化腾下令暂停即将在京沪两个城市投放的2000万元腾讯微博广告,他知道,“微博之间的战争已经结束了”。打败新浪微博的不是腾讯微博,而是腾讯微信。
同理,打败微信的也一定不是另一个微信,2013年10月,马云在整个阿里体系力推“来往”,在内部邮件中号召“以愚公之精神去挑战微信”。同年8月,网易丁磊更是与中国电信强强联手推出“易信”,丁磊宣称“易信的语音通话质量比微信高3~4倍”!但是很遗憾,来往和易信都没有能够成功挑战微信。
第一、第二阵营之外的公司还有希望吗?当然有,那就是开创新品类!美国酸奶领先品牌乔巴尼(Chobani)没有推出比竞争对手更浓稠、更美味、蛋白质含量更高的酸奶,相反,它极力推出了一种新式酸奶——希腊酸奶!更为精彩的案例就是王老吉,它在高手如云的饮料市场开创了“凉茶”这一新品类,并占据首位。
新品类的极致就是“新物种”。比如,滴滴出行针对传统的出租车行业而言就是一个新物种,蚂蚁金服针对于传统的银行行业而言也是一个新物种,特斯拉对于传统的轿车行业而言也是一个新物种!关于新物种,我们将在下一章讨论。
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