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战略缺乏逻辑,员工难以信任

时间:2023-06-06 理论教育 版权反馈
【摘要】:战略故事就是将一连串战略目标和战略行动以某种因果顺序串联起来的生动表述,其核心是“逻辑清晰的因果关系”。从1995年至今,亚马逊一直遵循着这张餐巾纸上所写下的“战略逻辑”。贝佐斯把这个“战略逻辑”称为“亚马逊飞轮”。目前“平台战略”大行其道,其精髓就是亚马逊飞轮。

战略缺乏逻辑,员工难以信任

那么,如何才能做到这一点呢?就是把战略变成一个好的故事,生动而有意思,清晰且富有因果逻辑。研究表明,在理性上富有清晰的因果逻辑,在感性上生动、深刻、有趣的故事最能让人理解和相信。

电影蝙蝠侠》的制片人彼得·古柏对此有着深刻的感悟:对于电影,故事最重要;对于商业经营和领导,故事也非常重要。小米手机创始人雷军先生则直言不讳地要求很多创业者要学会讲故事:“我觉得你要能把故事给我说明白了,你就可以从我口袋里面拿到钱。”

战略故事就是将一连串战略目标和战略行动以某种因果顺序串联起来的生动表述,其核心是“逻辑清晰的因果关系”。当然,这种逻辑清晰的因果关系并不像冷冰冰的、理性的侦探小说,它必须渗透着情感,将自己的激情和洞察力融合起来。

·将盈利的前景(商业理性)和使命的意义(创业情怀)有效平衡。

·将严格的理性逻辑与朴素的常识高度融合。

·将WHY(为什么做,机遇和意义何在)、WHAT(我们给什么样的顾客提供了什么样的价值)和HOW(我们在这项业务中如何盈利)完美链接在一起。(www.xing528.com)

让我们听一下亚马逊创始人贝佐斯在创业之初所讲的“战略故事”。在车库创业已经成为硅谷的传统,与苹果惠普一样,亚马逊的创立也是从一间小小的车库开始的。在简陋的车库中,亚马逊创始人贝佐斯将创业战略写在了一张餐巾纸上。从1995年至今,亚马逊一直遵循着这张餐巾纸上所写下的“战略逻辑”。

我们意识到,WWW过去是World Wide Wait,现在仍然是[2]。因此,我们便想为客户提供某种他们以任何其他方式、在任何其他地方都是无法得到的购物体验(WHY)……我们坚持关注购物体验的改善,对我们的书店进行了实质性的提升,同时我们也大大降低了价格,进一步提高客户价值(WHAT)。这样我们的网站访问量就会增加。只有成为拥有大量访问者的网站,我们才能吸引更多诸如出版商这样的卖家。从而,我们进一步扩充了网站的商品种类,丰富了客户体验,提高了网站访问量(HOW)。

这是贝佐斯所设想的战略故事,这个故事蕴含了逻辑清晰的因果关系,我们可以看到其中的双重良性循环,也会发现这个战略故事不是静态的画面,而是动态的、富有“内在流动”和“内在变化”的。这是一个可以从任何起点开始但却没有终点的闭环式循环。贝佐斯把这个“战略逻辑”称为“亚马逊飞轮”(见图3-1)。目前“平台战略”大行其道,其精髓就是亚马逊飞轮。

图3-1 亚马逊飞轮

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