印度信息技术产业初始于本国经济发展水平低下，国内市场缺失，政府政策对于私营企业并不友好等非典型性条件之下。20世纪70年代，总部位于孟买的一些IT企业开始创新性的利用全球IT市场需求，派出程序员去海外公司工作。20世纪80年代末，由于互联网的兴起，美国对程序员的需求进一步扩张，大量印度程序员通过H1-b签证来到美国。以拉吉夫·甘地为代表的印度精英开始认识到电子信息技术正成为世界经济发展的潮流，为规避国内需求劣势，对信息技术产业实施出口导向战略，紧盯国际市场，软件及服务出口从20世纪80年代末开始取得了飞跃式发展，在1995年以及1997年年增长率甚至超过了60%，见表7.1。
表7.1 1987—2005年印度软件及服务出口增长率
数据来源：Nasscom（2001，2002，2003，2004，2005）。
印度能够迅速利用低成本、高质量的人力资源优势抢占国际市场，与以下因素有关。
一是印度信息技术产业出口主要是信息和定制软件服务而不是实物制品，印度信息技术产业的优势在于专注于服务业，特别是ITeS。ITeS的一个显著特征是通过互联网以虚拟方式实时提供服务，这与制造业不同，因此，印度IT产业能够在初始阶段跳过国内需求，在外部基础上蓬勃发展，国内市场的制约因素反而促使印度IT企业进入利润更为丰厚的出口市场。(www.xing528.com)
二是20世纪80年代，全球基于大型机的编程和制造商特定的操作系统和语言让位于基于工作站的编程和标准操作系统及高级语言。这些变化模块化了编程功能，即编程此后可以独立于硬件平台，软件开发、系统设计成为独立的功能，编程项目可以在远程位置进行协调，这为印度软件及服务业开展离岸开发的新商业模式提供了可能。
三是定制的软件服务市场是个巨量市场。许多类型的服务，例如那些涉及数据维护/系统维护的服务对于欧美市场的IT企业来说属于低价值内容，为了节约成本，纷纷选择了把这些非核心业务外包给其他国家，由于发展中国家具有劳动力资源廉价且丰富、非工会劳动力供给、有利的劳动力市场调节以及税收优惠政策支持等优势，发展中国家特别是以印度为龙头正好承接了这部分市场需求。
四是除了成本激励，全球外包提供了其他几个实际的好处，包括跨国公司有效地实现24×7全天候不间断运营，有助于定制产品和服务以满足地方性需求，并部署工作人员在全球分散的高度竞争的市场上取得成功。
印度公司以相当低廉的价格提供了超越预期的质量和服务之后，证明了印度工程师在服务外包方面的能力。到2004年，印度IT出口目的地超过60个国家，美国是最主要的IT出口目的地，份额组成为美国69.4%、英国14.5%、日本3%、德国2.8%、新加坡1.8%，这几个国家总量达到了91.5%。[1]到2005年，印度海外IT市场份额增长迅速，拥有全球外包IT服务3.3%的市场份额，全球财富500强公司将近一半是印度IT公司的客户，全美最大的100家公司几乎都把印度作为他们首选的海外软件合作对象。[2]
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