观众反映子系统评价标准及方法选取

1.“舒适度”评价标准

（1）设置路线标示系统和内容导览系统；

（2）有方便的地方以供休憩；

（3）照明、温度及音响水平是恰当的；

（4）一切都保存、运转、维护良好；

（5）符合人体工程学，陈列展览内容可以被轻松地理解、浏览及使用；

（6）陈列展览鼓励观众自行安排参观体验活动；

（7）观众能明确感受陈列展览的宗旨及观点；

（8）陈列展览能面向不同文化背景、经济阶层、教育程度及年龄层次的人。

评价：优秀5分，良好4分，一般3分，不好1—2分。

2.“参与度”评价标准

（1）物理环境看上去有趣并激发观众探索；

（2）展品吸引观众的注意，并使他们放慢脚步观看，花时间参与许多内容并产生互动；

（3）展品是有趣味的，具挑战性的，好玩的，引起好奇心的，能对生理心理产生刺激的；

（4）展品组合鼓励促进交际行为（观众交流），展品鼓励观众同他人朗读讨论展品资料；

（5）陈列展览能让观众体验各式各样的展示形式（例如图形、文字、实物、视听资料、计算机、复制品、模型、现象），达到多重感官体验，包括视觉、听觉、运动、触觉等；

（6）无论观众先前的知识程度或兴趣如何，都有感兴趣的参观活动可参与。(www.xing528.com)

评价：优秀5分，良好4分，一般3分，不好1—2分。

3.“提升度”评价标准

（1）陈列展览体量不是很庞大，参观活动“刚好足够”；

（2）陈列展览具有挑战性或复合的陈列展览体验，使观众在理解信息后能大呼“我明白了”，促进观众产生学习的信心与动力，继续参观过程；

（3）展览具有逻辑性，通过巧妙的编排使观众容易接受和理解；

（4）陈列展览中不同部分的信息、观点是相辅相成、彼此加强的；

（5）展品信息是基于展品自身的，是展品信息的原原本本的展现。

评价：优秀5分，良好4分，一般3分，不好1—2分。

4.“有意义程度”评价标准

（1）无论观众知识水平或动机有何差异，陈列展览的观点及实物与其经历相关，易被接受；

（2）陈列展览表明其内容是有价值的，材料是及时的、重要的并与观众的价值观产生共鸣，意味着“原来如此”；

（3）陈列展览内容触及人们普遍关注的，且不回避深层次的、具争议的问题；

（4）陈列展览不仅给予观众获得知识和信息的方式和方法，而且起到了提升观众思考、改变观众认识、影响观众态度和行为的作用。

评价：优秀5分，良好4分，一般3分，不好1—2分。

附表如下。

表14　观众反映子系统评价指标权重及得分