销售时代缺失的关键要素是什么？

谈到销售的时候，很多人都会下意识地认为销售工作比以前更加简单了。如今很多销售员更加注重自身素养的提升，更加注重掌握各种销售技巧和推销方式，他们往往拥有强大的社交能力与销售口才，拥有一套完整的销售理论和非常得体的销售故事。随着互联网技术和信息技术的快速发展，人们还拥有非常先进的销售方式和销售载体，拥有完善的信息网络，通常大家都会说这是一个非常好的销售时代，每一个人都可以将自己的东西推销出去，介绍给更多的人认识，但几乎每一个销售员都在谈论自己的工作如今正变得越来越难做。

在销售理论以及销售体系发展的过程中，人们常常习惯性地将销售分为“销售1.0时代”“销售2.0时代”“销售3.0时代”，其中“销售1.0时代”侧重于大众营销，整个销售活动是开放式、面对大众的，实行无差别化的销售理念，由于销售人员认为自己的产品会被所有消费者接受，以至于销售的方向并不那么明确，也缺乏市场划分的重点。

到了“销售2.0时代”，销售员开始积极划分市场，对消费者和客户进行合理划分，并对不同层次的消费者实行针对性的销售方法。分众策略的实施实际上明确了市场的层次，毕竟任何一种产品都不可能真正被所有人接受和喜欢，它只适合某一阶层或者某一领域内的人。图书可以划分为老人喜欢的养生学书籍，年轻人喜欢的玄幻系列和言情小说系列，中年人喜欢的管理类，以及儿童喜欢的儿童书籍等。各种产品也可以按照收入划分为奢侈品、贵重商品、一般商品、低价商品等多个层次，每一个层次的划分实际上都对应了市场分众。

“销售3.0时代”也叫“创意营销传播”，它的最大特点就在于改变了过去那种单纯追求对消费者进行信息灌输的销售模式，注重通过媒体的创新、内容的创新、传播沟通方式的创新来征服目标受众。

可是随着销售理论的改变、销售模式的改进，人们并没有觉得自己的销售变得更为轻松，虽然整个销售体系会更加牢固，整个销售网络也可以快速铺开，但是信息的干扰、过多的选择、激烈的竞争环境，这些都导致人们在获得技术优势的同时丧失了原本的销售优势。

小A是某公司的销售员，每个月公司都有固定的销售任务，因此，小A不得不想办法把握和拉拢更多的客户流，这里的客户流指的就是那些潜在的购买者。如今，依靠强大的信息技术和社交软件，他可以在第一时间内借助各种网络销售平台和微信之类的社交平台打广告，为此他不得不频繁建群，尽量增加和认识新的受众对象。

对于自己的工作，小A坦言自己处于一种扫描的状态，通过电脑和手机，他每天都要搜索和认识一大批新人，但很多时候，这种认识非常浅，只是一个电话或者一条信息。小A会随机地发送广告，希望引起他人的注意，每次他都会坚持发几次广告，如果没有人回应，就会将注意力放在下一批人身上。这就类似于在街上发广告传单一样，每一个人都是随机的，他追求的是数量，并且认为自己的广告传播范围越广，相应的客户流也就越大。(www.xing528.com)

可是由于缺乏销售深度，他所接触的人常常会将广告内容忘记或者忽略，强大的信息传播工具、广阔的网络以及大量流量，这些并没有给他带来多少客户，他几乎每隔一段时间就要换一批人，而每一批人接触的时间都不长，接触的程度也不深。

从销售方式来分析，小A遭遇的困境带有一定的普遍性，可以说多数销售人员或多或少都面临着这样的问题——在信息技术革新的前提下，人们越来越重视技术、技巧，却忽略了销售的一个重要原则，那就是很多时候坚持比技巧更加重要。

在传统的销售方法中，人与人之间的接触范围不大，接触的机会也相对要少一些，因此提升交易成功率的常用方法就是频繁接触，面对同一个或者同一批客户时，销售员会想方设法多次提到并推销自己的产品，他们会强化这种趋势，直到说服对方。这种频繁接触就需要消耗巨大的能量，而这些正是如今的销售模式中比较缺乏的东西。

比如，很多销售员第一天在城东的步行街上没有卖出去一件产品，那么第二天他可能就放弃了这一片区域，选择城西的街道或者城北的社区。而一些人会选择再次尝试在同一批人面前推销自己的产品，不厌其烦地描述和介绍产品的性能、优势。

在这一方面，或许销售人员应该向安利公司的员工学习。安利公司的销售员或许是世界上最执着的推销员，他们会坚持走家串户，亲自上门推销产品，而且人们常常会发现，这些人几乎每天或者每隔一天就会出现在门外，直到某一天住户掏钱为止。尽管很多时候，人们对于安利公司的这种模式感到厌烦，但不得不说，在安利模式下，销售员的工作成果比一般人更为显著。而这就是销售时代所欠缺的一种重要精神，也是销售人员最需要培养的一种精神特质，这种特质就是意志力，这就是销售时代人们最容易忽视的一个要素。