华人经营之道：东方家族式管理

本文所说的华人企业，主要是指我国台湾、香港、澳门地区以及海外华人、华侨开办的企业。由于历史和政治的原因，在我国台港澳和海外华人华侨中，中国传统文化保留得较为完整，他们兴办的企业在经营和管理的方式方法上也有鲜明的民族特色，在他们的企业内部形成了独具特色的企业文化。其主要表现为深受中国传统儒家思想和道家文化的影响，东方家长式的企业管理，重视社会道德力量。

华人企业的企业文化，其灵魂是中国传统文化中的儒家思想和道家文化。儒家思想本质上是“入世”的，于是，华人办企业有“实业救国”的理想，有“经世致用”的愿望，有自立自强的雄心；儒家思想重人和，“和为贵”。自孟子提出“天时不如地利，地利不如人和”之后的两千多年来，积极有为的政治家、管理者都奉行这一原则，华人企业家也不例外，把择人、用人看作企业经营好坏的关键。道家文化本质上是无为的，但道家对辩证法的运用出神入化，有无为无不为、以柔克刚、以屈求伸、以退为进的主张。以儒、道两家精神为主，加上兵家的谋略，就形成了华人企业文化的主导。所以，遍布海内外的华人企业一方面都有创业的雄心大志，勤劳肯干，成为当地经济的一支重要力量，甚至左右当地的经济命脉；另一方面，华人企业重视人和的因素，形成家族式的管理，并且讲究经营策略。亚洲“四小龙”的崛起，与中国传统文化的影响是密不可分的，这也是众多华人企业成功的重要原因之一。

华人企业文化的另一个重要特点是企业家族化。大部分华人企业家都是一些仁慈的家长式领导人，具有许多家长式的特征。他们大都是企业的创业者，经过艰苦奋斗赢得了企业的成功，他们将自己视为企业的象征和永久代表，而将企业的管理看作个人价值观念和行为准则的延伸。在用人方面，特别是选拔管理人员，不是以一定的客观标准来衡量，而是直接培养任用子女或亲属，对任用外人心存疑虑。由此，企业管理中也就不存在组织结构的上下级关系，而是晚辈对长辈的尊敬和服从关系。即使企业规模的扩大和企业制度的创新，需要引入其他股东共同投资，华人企业一般也极力谋求控股或企业最大股东的地位，以保持家族对企业的控制。家长的专制与慈爱，手足的亲情与相残等现象在华人企业中交织在一起，构成独特的家族式企业文化。(www.xing528.com)

华人企业文化的另一个重要特点是重道德表率，重人情，轻制度建设，轻实效。大多数华人企业家都是白手起家，经过常人难以想象的艰苦奋斗才获得成功，成功以后，仍然保持着勤劳节俭、朴实谦逊、事必躬亲的作风，成为企业员工的道德楷模。企业家也以此为荣，经常以亲身经历来要求、鼓励员工。员工好坏的标准首先是品行如何，工作能力倒在其次。品行好的员工即使能力平庸也会受到鼓励或奖励，能力再强的员工一旦品行不端也难以被企业容忍。在华人企业中，人际关系比较复杂，家族成员、家族成员的亲朋好友在企业中构成了纵横交错的人情关系网，每个人都得小心从事。

华人企业文化继承了中华民族传统文化的精华，在实践中也取得了很大成功。但随着经济的发展和社会的进步，华人企业文化的局限性也暴露出来，封建家族观念、非理性管理的作风，制约了华人企业的进一步发展。