企业文化对经营绩效的影响

企业文化与经营绩效之间是否存在真正的联系，这是人们所关心的问题。美国哈佛商学院的著名教授约翰·科特认为：“某些特定类型的企业文化肯定会促进企业长期经营业绩的增长，而另一些类型则会削弱企业长期经营业绩的增长。”^[5]他与其合作者在考察了美国近两百家公司近年来的发展状况后得出的结论是，强力型企业文化既可能将企业引向成功，也可能将企业带向衰败。只有与企业环境相适应的企业文化方才是好的、有效的企业文化。适应性越强，企业的经营绩效应越大；适应性越弱，经营绩效就越小。在市场环境适应程度高的企业文化中，经理人员的核心价值观念是注重顾客的利益，重视股东的权益，热心于员工的福利待遇，并特别看重企业管理阶层卓越称职的领导作用的重要性。一旦企业的经营环境发生变化，为了维护顾客、股东和员工的合法权益，即便承担一定风险，也会果断采取改革措施，使企业经营、企业文化与客观外界的变化环境保持协调稳定。

为了研究企业经营业绩与企业文化/市场环境适应程度之间的关系，我们将约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著的《企业文化与经营业绩》一书中的有关资料汇集、整理在表10-6中，并对其做一些经济计量分析。

表10-6　企业文化/市场环境适应程度与企业经营业绩一览表

表10-6中的22家企业分布于10个不同的行业。它们都有着相当雄厚的企业文化，但在1977～1988年间22家企业中的一组12家公司的经营业绩远远超过其对应的另外一组10家的经营业绩。“企业文化/市场环境适应程度”一列里的数据代表企业文化对市场环境的适应程度。我们假定7分为适应性“特强”，1分为适应性“特弱”，由专家对每个企业的适应程度打分，专家打分的平均值为该企业适应程度的最终得分值。从表中我们可以看出，在企业经营业绩优异的企业中，其企业文化/市场环境适应程度通常比那些企业经营业绩不佳的企业的适应程度要高得多。“年纯收益增长指数”是由各公司1978～1988年间企业纯收入合计总额除该公司1977年当年纯收入额的商计算得出的。“年纯收益增长指数”、“年均投资回报率”和“企业股票价格年均增长率”用来概括企业经营业绩的全貌。由于第一项指数最容易被会计左右，因企业间相互兼并而扭曲，它的可靠程度也就最差。第二项——年均投资回报率——就较少受到这种扭曲。以企业股票价格年均增长率为基础的第三项指数是作为企业外部衡量标准而设计的，客观性较强。因此，我们选择股票价格年均增长率为因变量Y，企业文化/市场环境适应程度为自变量X，对企业文化/市场环境适应程度与企业经营业绩之间的关系进行一些经济计量分析。

（一）建立模型

从企业股票价格年均增长率Y与企业文化/市场环境适应程度X的数据变动情况看，两者之间成明显的同步趋势。如果画出散点图（图略），从散点图可以看出，若剔除一个异常点，即沃尔—玛特公司的（6.8，46.67）点，则由其余21家公司的数据所形成的散点图，其线性关系比较明显，因此可建立如下线性回归模型：

Yi=β0+β1 Xi+ui

式中：

Yi——股票价格年均增长率；

Xi——企业文化/市场环境适应程度；

β0、β1——待定参数；

ui——随机扰动项。(www.xing528.com)

（二）估计模型参数

我们使用美国IBM公司的经济计量分析软件包Tsp 6.53版本对该模型进行回归分析，回归结果为：

（-2.325）　（6.952）

R2=0.718　　　DW=2.599

（三）检验

1.经济意义的检验

表示股票价格年均增长率是随企业文化/市场环境适应程度的提高而提高的，因此，回归系数的符号与实际情况是符合的。平均说来，企业文化/市场环境适应程度每增加1个分值，股票价格年均增长率就提高4.805个百分点。

2.拟合优度检验

R2=0.718说明股票价格年均增长率的变化，有71.8%是由企业文化/市场环境适应程度决定的。这说明回归直线方程与样本观察值拟合得较好。

3.t检验

假定显著水平f=0.05，查自由度V=n-2=21-2=19的t分布表，得临界值t0.025（19）=2.093。

显然，t1=6.952＞2.093，即异于零是显著的，说明企业文化/市场环境适应程度X对企业股票价格年均增长率Y有重要影响。通过以上的分析，我们可以看出企业的经营业绩确实和企业文化与市场环境的适应程度有着较强的正相关关系。