跨文化管理在华外资企业的挑战与应对

外资企业在我国的存在和经营方式使跨文化状态的出现成为必然。跨文化状态也势必使跨文化问题的出现成为必然。跨文化问题将在华外资企业必然推上跨文化管理的舞台。这三个必然促使在华外资企业必须探求跨文化管理的最佳形式。

在华外资企业的经营不仅对中方有利，而且也使外方获得丰厚利润。但要使企业经营得好，就必须解决企业中的跨文化问题，建立一种理想的、融合文化特点的新型外资企业文化和跨文化管理模式。

在华外资企业的跨文化管理不同于投资国家的企业管理，更不同于我国国有企业的管理，有其自身特征。

（一）管理主体与客体异国化

企业管理主体是资方，其代表为外商投资者、经营决策和管理者。被管理的客体或管理对象则为主体所辖的人力资源，包括投资方的外籍经营管理者（极少数），但主要是劳方全部员工。鉴于资方管理主体是外籍人员，劳方客体全部为中国雇员，呈现出人力资源管理主体与客体在国籍上的异化。

（二）主体文化的民族性

一国文化亦即该国民族文化。人的思想感情、社会准则、行为方式无不受到其民族文化传统的制约。在跨文化管理中，往往是以管理主体的文化为主，因此，投资者对其企业文化的开发管理必然带有鲜明的本土文化特色。美国文化推崇个人主义和个人价值，员工是“契约人”，企业在管理上实行自由雇佣制。日本则不同，它是家族主义的，企业员工是“家族人”，企业实行的是终身雇佣制。美日在企业文化上的差异，就其主导方面而言，是东西方文化差异的集中表现。在华外资企业的跨文化管理，不可避免地印有投资国的文化烙印。(www.xing528.com)

（三）管理模式的多样性

在华外资企业跨文化管理具体模式的多样性，首先源于来华投资者的多国性。来华外籍投资者来自诸多国家，例如美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国、德国、丹麦、荷兰、意大利、西班牙、日本、韩国、新加坡等等。其次，源于多国性所决定的多民族性。如前所述，外籍投资者进行的跨文化管理，是以其民族（国家）文化为主导的，管理中带有本国、本民族文化特色。因是多国投资，必然呈现出多种民族文化特色的企业跨文化管理方式。

（四）管理的先进性

来华投资者主要来自发达国家或准发达国家。这些国家市场经济发达，经济发展水平高，实行现代化管理。其投资者来到中国，不仅带来了最新科学知识、现代信息、新材料、新工艺、新技术，而且带来了先进的现代化管理知识和技能，特别是现代化企业管理理论与实践技能的引进，必然使在华外资企业的跨文化管理具有先进性、现代性。就这个意义上说，跨文化管理模式对于我国单一民族文化的企业管理，同样具有借鉴意义。

（五）不断的发展性

任何事物并非初始即完美无缺，随着人们认识的提高和深化，事物会由低向高逐步完善和发展。在华外资企业的跨文化管理更是我国新时期一个崭新的事物，不可避免地会经历由低级向高级形式的逐步递进，从最初引起中外双方强烈冲突的克隆化管理方式，到经过中外文化协调的文化互渗的中级管理方式，在华外资企业跨文化管理有了很大飞跃。但是，文化互渗管理的局限性不断地呼唤着外资企业的跨文化管理高级形式的出台。因此，在华外资企业的跨文化管理必将进一步发展和完善。