企业文化传播媒介：符号、印刷与电子传媒

企业文化传播媒介是指企业文化借以沟通传播信息的载体，可分为四大类。

（一）符号媒介

符号媒介是运用最广泛的传播媒介，也是企业文化传播的主要媒介。符号媒介包括口头语言媒介、书面语言媒介和形体语言媒介三个方面。

口头语言媒介，是指能发出声音的口头语言，如演讲、谈判、谈话、通电话、答记者问等。借助这种媒介，属于面对面的沟通，信息反馈迅速，形式灵活多样，沟通效果明显。

书面语言媒介，是指运用文字符号，包括手写文字和印刷文字，来表达思想意图的方式，如新闻稿、各种文件、简报通讯、社交书信、谈判决议、会议纪要等等。运用这种媒介沟通信息，便于斟酌，便于保存，准确性较高，沟通效果较好。

形体语言媒介，既不同于口头语言媒介，也不同于书面语言媒介，是靠形体的某种变化来表达思想意图和喜怒哀乐。如笑声、掌声、语调、手势、头势、目光等，都可以表达丰富的思想和意图。特别是在口头语言表达中配以适当的形体语言，会明显增强口头语言的沟通效果。

（二）实物媒介(www.xing528.com)

实物媒介是指以实物充当信息传播的载体，包括企业生产的产品和提供的服务，以及企业建筑物、企业标记、企业象征物、礼品等。特别是企业的产品和服务是最具典型意义的实物媒介，产品的品牌、商标、包装、内在质量、售后服务、广告设计都从某个角度折射出企业及其员工的精神境界，反映出企业文化的格调和韵味。

（三）人体媒介

人体媒介是借助于企业中人的素质、行为、服饰和社会影响作为信息传播的载体。员工统一得体的服饰、礼貌大方的言谈举止、规范的操作，展现了企业精神和企业经营作风，给顾客以信任感，这本身就营造了一种浓烈的文化氛围。

（四）大众传播媒介

大众传播媒介是指职业的传播者运用现代化的传播手段，面对极其广大的受众进行的信息传播。大众传播媒介中，印刷类传播媒介包括图书、报纸、杂志，电子类传播媒介包括广播、电视、网络。科学技术的日新月异使大众传播媒介的发展突飞猛进。各种大众传播媒介在信息传播沟通上各有优势，都是企业文化传播的重要介质。企业要传播自己的文化，形成良好的舆论环境，必须重视对大众传播媒介的利用。