企业文化的纪律约束机制优化

企业文化是最新管理阶段的管理理论与实践，但企业文化主要是一种观念形态，它以企业的价值体系为基础。那么，企业的价值体系怎样转化为一种群体积极向上的行为，如何唤起以员工对企业精神的共识为核心的企业管理行为，这是许多企业遇到的一个共同的难题——如何把抽象的软性化的价值理念转化为看得见、摸得着的东西。这就需要一个硬性规定的、有约束力的载体，这就是企业文化建设中不可或缺的纪律约束机制。

运用纪律，本应是硬性管理的范畴，好像与企业文化的“软”管理性质不同，因为运用纪律带有强制性色彩。但是纪律与法律不同，它具有对人的行为要求更加具体，更加细致的特点。纪律是一种约束，一种限制。但如果细心体会，就能感觉到纪律约束条文的表层下面，有着内在的和谐美。学习、生活、工作在集体中，大家都渴望自己的集体是和谐的。在和谐的集体中生活，会得到美的享受，而纪律恰好可以充当维系这样的集体的卫士。它内在地配合着人们的行为，创造和谐与美，外在地配合着企业文化建设，营造它所需要的个体——集体的价值共识和行为规范的共同性文化环境与氛围。

企业文化建设中纪律约束机制实施的要点有以下几个方面。

首先，要有一个群体认同的纪律蓝本——明确的行为规范。深圳华为技术有限公司从1996年初到1997年底，历经两年，在公司数百名中高级管理人员及全公司上下员工广泛参与下，经过8次反复修改，制定了意在指导该公司长治久安的“华为基本法”，在群体上下认同的基础上，以法律的严肃性、权威性规范人们的行为。(www.xing528.com)

其次，行动上落实不走样，不含糊。上海华联超市公司规定门店不得自行进货。有一位私下与供货商洽谈进货事宜的员工店长被炒“鱿鱼”，两名私下赴厂购买吃请的采购业务员被除名，这些做法保证了连锁店的统一进货渠道。公司还规定收银员必须向顾客道“谢谢您光临”，一次不讲则罚50元。在罚处多人后，服务态度得到了改善，服务质量明显提高。可见，企业为了增强竞争力而不惜采取近乎“残酷”的纪律，而这些“残酷”的纪律确实起到了管理员工、增强企业竞争力的作用。事实证明，企业内部工作规范，纪律严明是企业竞争力的保证。

再次，要将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范之中。企业文化的纪律约束机制是与企业理念和行为规范相统一、以个体行为与群体行为相协调为本质特征的。在实施过程中，制度和行为规范体现着企业理念。海尔集团为了体现“真诚到永远”的“国际星级服务”，制定了详细的服务规范。比如：用户购买空调机后，保证24小时内安装完毕，而且安装人员不许喝用户的水，更不许吃用户的饭等等。企业理念的文化能动性又激励着员工自觉地去执行制度和行为规范。首钢第二炼钢厂配合规章制度的完善和标准化操作的推广，以“宁停一座转炉，不坏一项制度”为标准，广泛宣传遵章守制的先进典型，开设“规制论坛”、“曝光台”，形成遵章守则光荣、违制可耻的文化氛围，以提高管理者的责任意识和员工遵章守制的自觉性。

企业文化建设中要善于运用纪律约束机制，把遵守纪律作为对员工基本素质的要求，作为员工自我修养的内容，从而养成自我约束、自我控制的能力。严明的纪律产生于自觉，虽然强迫甚至惩罚有时也会使人醒悟，但企业文化管理者应立足于启发自觉性，因为真正的和谐是从自觉中产生的。