员工激励机制：群体和个体激励的使用时机和意义

（一）目标激励

在心理学上，目标被称为“诱因”，是能满足人的需要的动力。目标激励的作用表现为：一是增强员工的责任感；二是加强上下级之间的沟通和了解；三是使个人利益与企业目标得到统一。

实施目标激励的方法要注意几个问题。首先，目标的设立应坚持自愿的原则，只有在与目标执行人意见取得一致的情况下，才可能最大限度地调动员工完成目标任务的积极性。其次，目标内容一要相对集中，突出重点；二要适合个人能力，并留有一定发挥余地；三要具体化，将目标具体分解为便于操作和便于验收的指标。再次，在实施目标过程中，要赋予员工一定的自主权限，这不仅出自对员工的信任，而且使得员工在失去束缚的同时也失去依靠，增大压力，增强责任心。

（二）行为激励

行为激励可分为群体行为激励和个体行为激励。群体行为激励是指企业通过宣传或倡导某种思想、主张而进行的富有激励性和鼓动性的团体行为。个体行为激励是指上级为带动下属而带有示范性质的行为。

行为激励有以下特征：一是可感性。言语激励可以通过当面陈述而被对象直接接受，行为激励必须而且只能通过对象在情感上先行接受，再转变成强大的激励作用。二是可见性。只有让职工亲眼看到领导者的模范行为，才能在职工群体中产生出激励作用。三是可行性。把握激励的时机，可以收到更好的效果。比如，根据本企业客观情况以及当时员工群众心理因素的需求，交替使用群体行为激励和个体行为激励。

（三）竞赛激励

企业活动的外向动力表现为竞争力，企业活动的内在动力则集中体现为竞赛力。竞赛形式可以是自己与自己竞赛，看一看自己比过去有无进步，是否实现了目标。竞赛更多的是采取员工之间的竞赛，公开地在员工中比技术、比质量、比速度、比贡献、比思想进步等。竞赛评比直接影响到竞赛效果，评比条件要做到公平、客观、可比，这样才能反映出竞赛者的努力程度，起到激励工作动机的作用。

（四）环境激励(www.xing528.com)

环境包括政治环境、生产环境和生活环境，它能对人的心理活动起到诱导作用，对人的思想和行为起到同化作用。优化的环境能够营造出一种令人向上的氛围，调动人的内在的积极性，恶劣的环境则使人消极、懒惰、不负责任。

衡量企业环境对职工影响力的尺度：一是方向感。职工是否明确意识到企业发展直接关系到个人前途，并且认同企业发展目标，自觉地为实现企业目标而努力工作。二是信任感。员工与企业领导之间是否相互信任、尊重和理解。三是稳定感。企业政治环境、生产环境和生活环境是否稳定，员工是否安心在企业工作。四是自豪感。员工能否意识到自己存在的价值，并为自己的工作成就和企业成功而自豪。五是温暖感。员工对企业是否有归属意识，在企业工作是否感到和谐与舒畅。六是满足感。员工对企业工作的劳动报酬是否满意，对企业的工作环境是否满意。

（五）反馈激励

反馈激励包括正反馈和负反馈，前者是指通过对人们某种行为的肯定和奖励，使这种行为能够巩固和持续；后者是指对某种行为的否定和惩罚，使这各种行为减弱和消退。两种方法灵活运用，就能收到较好的激励作用。

正反馈激励主要的方法是表扬和奖励。采取正反馈手段时要注意的是：（1）表扬和奖励必须符合实际，这样才能起到鼓励当事人、激励周围的作用；（2）表扬和奖励的方式不要固定不变，以固定方式进行的定期表扬和奖励往往功效不大，而不可预测的多样形式的表扬和奖励效果更佳，比如物质奖励既可以是奖金，也可以是外出旅游或订阅报刊等；（3）采取公开表扬和奖励的形式，可以增强职工的荣誉感，使其渴求被尊重的需要得到满足，同时对周围的人产生更强烈的刺激作用。

负反馈激励的主要方法是批评和惩罚。批评主要是指说服教育，惩罚是指经济制裁、行政处分等。负反馈手段应谨慎使用，否则难以收到较好效果。首先，要注意批评的方式方法。一要讲清道理，不强加于人；二要与人为善，不借机整人；三要就事论事，不随意上纲上线。其次，要遵循惩处的原则。这些原则通常包括：预先警告，让被惩处人事先知道自己犯了什么错误和将要受到怎样的惩处；公平合理，按规定处理问题，一视同仁；处理及时，一旦出现违规行为，立即采取处理措施，防止问题扩大蔓延；执行坚决，出现违反规定的现象要坚决照章惩罚，绝不姑息迁就。再次，领导要主动承担责任。厂长经理对企业一切行为具有不可推卸的责任，在惩处违规者的同时，企业领导应主动承担起自己应负的责任。

激励的方式多种多样且具有很强的技巧性，因时因地因人地施行恰当的激励方式，满足人们不同的需要，激发职工的积极性，是每一位企业管理者必须掌握的领导艺术。