企业家素质的内外因素与合作关系

企业家素质就是由先天和后天因素共同作用所形成的企业家固有的个性和品格。

企业家的行为与众不同，他们有自己的行为模式。西方管理学家麦克莱伦得把具有成就欲的企业家的行为模式概括为：（1）面对挑战性任务勤奋工作，并设法排除困难，达到目标；（2）学习新知识，接受新事物的能力较强；（3）视成就比报酬重要；（4）宁可选专家，不愿选朋友为工作伙伴。企业家行为之所以与众不同，在很大程度上是由于他具有特殊的素质。企业家素质是决定企业家行为的内生因素。

关于企业家的素质，有各种各样的描述。

希克曼和席尔瓦在《创造卓越》中，从策略素质和文化素质的角度，将当代企业家必备的基本素质归纳为6点：（1）创造性的洞察力；（2）对待别人的敏感力；（3）开创未来的远视力；（4）预料变化的应变力；（5）执行改变的集体智谋；（6）活在远景里的忍耐力。

梅雷迪斯在《企业家的实践》一书中将企业家素质全面概括为：（1）信心；（2）独立个性；（3）乐观主义；（4）达到成功的愿望；（5）面向利润；（6）坚持不懈，坚韧不拔；（7）勤奋、进取、生气勃勃；（8）首创精神；（9）冒险能力；（10）乐于挑战；（11）领导行为；（12）善于与人相处；（13）对批评与建议反应敏捷；（14）革新；（15）随机应变，不固执；（16）足智多谋；（17）多才多艺、知识渊博；（18）预见；（19）有洞察力。

美国企业管理协会用五年时间进行了调查分析，认为成功经理必须具备下列19种素质：（1）工作效率高；（2）有主动的进取心；（3）逻辑思维能力；（4）富有创造性；（5）有判断力；（6）有较强的自信心；（7）能辅导他人；（8）为人榜样；（9）善于使用个人权力；（10）善于动员群众的力量；（11）利用交谈做工作；（12）通过工作建立亲密的人际关系；（13）乐观的心态；（14）善于到员工中去领导；（15）有自制力；（16）主动果断；（17）客观而善于听取各种意见；（18）能正确地自我批评；（19）勤俭艰苦和具有灵活性。(www.xing528.com)

哈佛大学教授劳伦斯·顾伦纳曾对在哈佛商学院培训班的数百名经理人员进行调查，结果证明以下10点对于成功企业家是最重要的：（1）劝告、训练与培训下属；（2）有效地与下属沟通情况；（3）让所属成员知道对他们的期望是什么；（4）建立高标准的工作要求；（5）了解下属和他们的能力；（6）给予下属参与决策的机会；（7）对企业士气保持清醒的看法并尽可能使士气旺盛；（8）在任何情况下都应该使下属了解真实情况；（9）愿意改进工作方法；（10）下属工作好时就表示赞赏。大多数企业家自身并不乏“企业家素质”，然而更重要的是，自身优势的发挥，离不开下属的支持和合作。

日本企业家强调个性素质同工作素质的区分，把品质纳入企业家的素质中。他们认为，企业家应该有10项品质，包括使命感、信赖感、诚实、忍耐、热情、责任感、积极性、进取性、公平、勇气；同时，企业家还应具有10项能力，包括思维决策、规划、判断、洞察、劝说、对人的理解、解决问题、培训下级、调动积极性。

关于企业家的素质，我们还可以列举很多，重要的是，我们应当把握它的主要方面。根据管理学家大量的调查研究，企业家的基本素质可以概括如下：（1）从企业家的个性品质看，正直无私和使命感的地位更为突出，这是企业家的思想和伦理素质。任何一个要想取得成功的经营者都应具有不为自己的利害、情感、欲望所束缚的纯洁的心境。成功的经营者和失败的经营者之间最大的分野，在于究竟能做到几分大公无私，以无私之心观察和处理事物。私人欲望过分膨胀、急功近利者，其经营往往以失败告终；追求利润但不为私欲所蔽的经营者，才能促使事业兴盛繁荣。企业家必须懂得给予和牺牲是成功之母的深刻哲理，这是成功的必备条件。（2）从企业家的心理因素看，信念和热情显得更为重要，这是企业家的心理素质。信念在人们心中形成一股不可遏制的强大动力，支持着人们去逐步实现自己的梦想。如若缺乏基本的信念，成百次的努力加在一起不过是个零而已。清醒的头脑再加上古道热肠，便组成走向成功的通道。（3）从企业家的能力来看，经营能力、管理能力和领导能力尤为重要，这是企业家必备的业务素质。企业中每个角色和岗位都有自己特殊的业务，如果一个人技术操作很熟练，但没有战略眼光，不会谋划，缺乏组织才干，只会安排自己的活动，不懂协调众人的行为，那么，他只适合做普通员工，不具备担当企业首领的素质。

一般来说，随着时代的发展，企业家的素质也必须不断提高。《美国新闻与世界报道》给21世纪企业领导者的画像是：（1）全球战略家。21世纪最重要的特征将是全球的相互依存，通过经济政策与商业伙伴进行合作与交易，以及在国际资金流通中进行协调。（2）技术专家。从实验室的尖端项目到生产装配线的机器人，随着技术升级换代步伐的加快，企业主管仅仅跟上技术革新的发展是远远不够的，他们必须学会如何将新技术很快转化为更新更好的产品，以及更快更精确地进行决策。计算机语言是下一代高级管理人员必备的基础知识。在信息处理已占所有资本支出的40%的今天，成千上万的文件进行处理和分析将在经理的手指头之间轻易地进行。计算机化对企业组织结构影响的作用是不可估量的，现代企业家必须能够利用现代管理手段管理企业。（3）杰出的政治家。企业向全球化的方向发展，未来的企业组织形式将是超大型公司以及这些公司的全球联盟，这样的企业组织首先面临的问题是公司经济利益与地区政治、文化之间的矛盾冲突，这就要求企业家不仅要熟悉经济规律，而且要成为地道的政治家。（4）领导者和鼓动者。到21世纪，旧式的领导方式还不会完全消失，但要想使公司度过激烈变革的时刻，企业领导必须有加倍的胆略和超人的能力，不是单枪匹马，而是领导着企业走向未来。