处理企业价值观塑造中的关键问题

（一）正确处理继承和发展的关系，坚持在继承的基础上创新

塑造企业价值观的第一步，就是根据企业价值观的基本原则确认企业现有价值观。一般而言，具有一定历史的企业，其价值观总是客观存在的，但由于这种观念形态的东西往往不易被人们发现，因此，其在企业发展中的地位和作用也常常被忽视。确立企业价值观，就是在分析的基础上，明确企业现存的价值观是什么，其中哪些是有利于企业发展的，哪些是妨碍企业发展的，为企业价值观的继承和重塑打下基础。

企业价值观的继承和重塑，也就是对企业传统价值观的扬弃和新观念的创造。这是教育积极向上的企业价值观的关键。对传统观念的扬弃应以继承为主，采取慎重的态度。这是由企业价值观的长期性和稳定性的特点决定的。如果某一种企业价值观已深入人心，成为支配员工行为的准则，那么，它就会转化为较为稳定的员工心理素质和人格特质，员工对工作、对自己的信念都植根于此。在这种情况下，一旦这种价值观念遭到挑战，员工往往产生反抗、沮丧和失落心理。对某种优秀价值观的随意否定，给企业带来的隐形损失是无法估量的。因此，我们对企业原有的优秀价值观不能随意否定，而应在继承的基础上加以创新和发展。只有那些严重妨碍企业运营的陈腐观念，才是我们要坚决摒弃的。可见，企业价值观的重塑，应包括对优秀传统的发扬光大和树立积极向上的新观念两个方面。

（二）正确处理共性和个性的关系，突出塑造具有个性特点的企业价值观

共性与个性辩证关系的原理是马克思主义哲学的精髓。这一原理所给予我们的方法论的启示，就是要求我们在观察问题、解决问题时，必须从实际出发，实事求是，具体问题具体分析。把这一方法运用于企业价值观的塑造，就是要实际地考察企业的特殊性，这种特殊性表现在两个大的层面上。第一是企业与社会主义企业关系层。我们所讲的企业不仅具有一般企业的共性，而且还具有“社会主义”这一具体属性，即我们的企业是社会主义企业，它必须坚持社会主义方向，发展商品生产，创造财富，以满足人民的物质和文化的需要。第二是社会主义企业相互关系层，虽然我们的企业都具有“社会主义”这一属性（此时，它为共性），但企业之间又各具特殊性，正是这些特殊性使得它们相互区别开来。因此，每个企业在塑造本企业的价值观时，不仅要坚持社会主义方向的共性，更重要的是要突出本企业的特色，根据本企业的个性特点加以具体培育和塑造。因为唯有个性化的企业价值观，才能使员工明白自己企业独特的社会责任和自己生存于这个企业的独特意义，这样的价值观才不会陷入空泛、抽象，才会对企业的发展产生积极的作用。因此，防止简单地模仿他人，避免同其他企业发生雷同化的现象，是塑造企业价值观时必须注意的一个重要问题。(www.xing528.com)

（三）正确处理现实性和理想性的关系，坚持企业价值观的现实性和理想性的辩证统一

企业价值观来源于企业实际，又高于企业实际，它是现实性与理想性的辩证统一。塑造企业价值观，一方面我们必须坚持企业价值观的客观性和现实性的原则，遵循企业发展的客观规律，根据企业的性质、规模、类型、员工素质和经营管理的现实状况来选择适当的价值标准，从而使企业价值观有实在的存在基础和客观依据，与员工的心理承受能力相一致。但另一方面，我们又要坚持企业价值观的超前性和理想性，以充分体现企业的未来发展方向和长远奋斗目标，使企业价值观发挥超前的指导作用。因为，企业价值观不仅是对企业现状“是什么”的一种事实描述，而且还是对企业“应当”成为什么样子的一种价值陈述。所以，无论对企业还是对员工个人，企业价值观又是一种极富挑战性的理想追求。因此，我们只有坚持企业价值观现实性和理想性的辩证统一，才能使其发挥出巨大的作用。

（四）正确处理理论和实践的关系，把企业价值观转化为可操作性的具体规范

根据辩证唯物主义基本原理，意识对物质的能动的反作用只有通过指导实践这一途径才能实现。企业价值观作为观念形态的东西，要实现自己的作用，也必须首先把自己转化为可操作性的具体规范。因此，我们在塑造企业价值观时，还应注意企业价值观的可操作性，即把概括性、抽象性的企业价值观，具体化为一系列原则、规范和标准，以便企业员工具体操作，有所遵循。如M.米勒把现代企业经营价值观具体化为八个原则：目标原则、卓越原则、一致同意原则、一体原则、绩效原则、亲密原则、操守原则和实证原则。我国大庆油田把其价值追求、企业精神和企业作风具体化为“三老四严”，即“当老实人，说老实话，办老实事”和“严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律”。“三老四严”构成大庆油田员工高度责任心和严格管理制度的结合体，一直代代相传，发挥着巨大的“精神能源”作用。