（一）真正把人放在企业的中心地位，坚持以人为本的原则，以对人的价值关怀为目标，最大限度地调动人的积极性
这是确立企业价值观的首要原则。日本著名的索尼公司董事长盛田昭夫说过：“如果说日本式的经营真有什么秘诀的话，那么，我觉得人就是一切秘诀最根本的出发点。”企业文化强调以人为中心的管理，强调把人放在企业的中心地位，在管理中要尊重人、理解人、关心人、爱护人。首先，把人放在企业的中心地位，就是要确立员工在企业中的主人翁地位，使员工真正成为企业的主人，参与企业管理，行使企业主人的权利，尽到企业主人的责任和义务，最大限度地调动起他们的积极性、主动性和创造性。正如《中共中央关于经济体制改革的决定》所指出的：“当劳动者的主人翁地位在企业的各项制度中得到切实的保障，他们的劳动又与自身的物质利益紧密联系的时候，劳动者的积极性、智慧和创造力就能充分地发挥出来。”[14]其次，把人放在企业的中心地位，就是要尊重人的尊严、权利和价值，满足人的需要，从而调动人的积极性。人的积极性，在很大程度上是指人的行为的积极性。而人的行为是由动机引起的，动机又源于需要。因此，最大限度地调动人的积极性，必须从尊重人和满足人的需要入手。人的需要是一个由对物质条件的渴求必然上升为对精神生活的向往的发展过程。因此，企业首先要满足和维持员工的物质需要，为员工提供基本的生存、工作环境和物质保障。员工的基本物质需求和自尊得到满足，感到被珍视，才会真诚地与人分享这种感觉并体现在工作中。其次，要刺激、引导需要，即提供激励因素，引导需要向更高层次发展，如确立科学的价值观、培育员工崇高的精神和道德理想追求等等。总之，通过对人的需要的不断激发和满足，来最大限度地调动人的积极性，使企业价值观得到巩固、实现、丰富和发展。
（二）坚持顾客至上、消费者优先的原则，实现企业与顾客双方利益都得以实现的双赢目标
企业的生存和发展离不开消费者，因为，只有消费者购买产品企业才会有效益。因此，顾客至上、消费者优先是塑造企业价值观的又一基本原则。
要坚持“顾客至上”，首先要对顾客有正确的认识。美国本纳公司是最成功的邮购商行之一，他们对什么是顾客做了这样的解释：
“顾客永远是最重要的人；
顾客不依靠我们……而是我们依靠顾客；
顾客不是我们工作的障碍……而是我们工作的目的，我们不是通过为他服务而给他恩惠……而是他给我们为其服务的机会而给我们恩惠；
顾客不是我们要与之争辩和斗智的人，从未有人取得同顾客争辩的胜利；
顾客是把他的需求带给我们的人，我们的工作是很好地对待顾客，使他和我们都得到益处。”[15](www.xing528.com)
可见，顾客或消费者与生产者的关系绝不是相互敌对的关系，而是互为一体、相互统一的关系。企业只有把消费者看作自己的衣食父母，看作自己的亲人，才能真诚地对待消费者，以优质的产品和良好的服务获得消费者的信任。企业也只有得到消费者的信任，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。海尔集团的成功就是一个很好的实例。
在海尔的成功经验中，最值得称道的是海尔集团在国内企业中首次提出的服务竞争理念——“海尔国际星级服务”。海尔的每一台冰箱从上生产线到进入用户用地，它所有的信息都详尽输入微机，在30秒内，所需信息即一览无余。1995年下半年，海尔电冰箱总公司收到一封来自内蒙古科右中旗的加急电报：一位用户家中失火，海尔冰箱被烧坏，请求派人紧急维修。可这位用户情急间忘了写姓名和详细地址。海尔售后服务中心凭借完整的计算机网络系统，迅速查到了用户的个人资料，并派专人专车奔赴内蒙。为了赶时间，他们穿越了当地人都不敢走的泥泞草原，仅用四天便赶到用户家中。当这位用户看到满身泥泞、疲惫不堪的维修人员时，感动得热泪夺眶而出，他第一次深深体会到“用户至高无上”的含义。返程那天，中旗村的村民自发组成百余人的队伍，把海尔人送了一程又一程。“真诚到永远”，这不仅仅是海尔集团的广告词，更是海尔人日复一日、年复一年以真诚的心对待每一位顾客所赢得的盛誉。海尔集团正是以自己的真诚，急用户所急，想用户所想、甚至所不敢想，营造起厂家和顾客之间血肉相连的密切关系，不仅使顾客真正获得“上帝”的体验，更使海尔获得广泛而牢固的信任和支持，为海尔的发展奠定了广阔的市场基础。
（三）坚持企业利益和企业社会责任相统一，在履行社会责任的前提下，实现利润的最大化
塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业社会责任相统一的原则。企业通过生产经营活动获取最大的利润，这是企业得以生存和发展的基础，没有企业利润的获得，企业就失去了生存的保障。但是，追求利润并非是企业的最终目的，企业的最终目的在于以事业提升人民共同生活的水准，促进社会的进步。因此，那种认为只要自己赚钱就好的企业和对社会没有责任感的企业，都足以危害社会，最终也危害他们自身，不能得到太大的发展。这就要求企业不仅要关注自身利益的实现，同时还要关注自身之外的社会利益，承担企业的社会责任。
所谓企业社会责任是指在提高自身利润的同时，对保护和增加整个社会福利方面所承担的责任，即对社会长远目标所承担的责任，既包括强制的法律责任，也包括自觉的道义责任。履行企业社会责任有可能会损害企业的短期利益，但它有助于企业的长远利益。首先，企业履行社会责任，社会就会接纳它，其生存得到了保障，有助于避开将来可能来自于外部的不利于企业的管制。其次，企业履行社会责任，有利于树立良好的企业形象。企业拥有良好的外部环境和较高的员工士气，就能更好地促进企业的发展。
事实上，一些杰出的企业家早已意识到了企业社会责任的重要意义。美国惠普公司的创始人之一戴维·帕卡德认为，“一个公司是离不开社会的”，公司要主动为社会着想，做一个好公民。关于“好公民”，戴维·帕卡德指出：“今天，惠普公司在世界上许多不同的社会进行营业。我们对我们的职工强调说，所有这些社会都应当由于我们的存在而变得更好些。这意味着，我们应当使我们的利益同当地社会的利益保持一致。这意味着，我们在同个人和集体打交道时应当最忠诚老实。这意味着，我们应当改善和保护环境，建立可以使当地社会引为骄傲的、富有吸引力的工厂和办公楼。这意味着，我们要在才智、精力、时间和财力上给社区项目以支持。”[16]正因为惠普公司坚持了企业利益和企业社会责任相统一的原则，所以成为为数不多的、世界公认的优秀企业之一。
（四）企业应当从为两个文明建设服务的高度，确定自己的价值取向
社会主义生产的目的不是为了生产而生产，而是为了满足广大人民群众日益增长的物质、文化生活需要。因此，社会主义企业价值观的培育就必然要为两个文明建设服务。事实上，企业的价值观作为企业文化的一部分，即作为一种文化现象，属于精神文明的范畴。反过来说，精神文明也部分地包含在企业价值观之内，即精神文明中的“思想、道德方面”也是企业价值观的核心内容。培育社会主义的企业价值观也就是在建设社会主义精神文明，在为建设社会主义的物质文明服务。因此，为两个文明建设服务是培育社会主义的企业价值观的基本原则。
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