企业价值观的调整和稳定性

企业价值观作为企业文化的核心部分，与其他企业文化要素相比，有其自身的特点；同时，企业作为以生产经营为其社会分工的主要职能、以向社会提供经济效益为主要任务的经济实体，其价值观与个体价值观以及其他一般社会群体价值观相比也有不同的特点。了解这些特点，对于我们深刻把握企业价值观的内涵有重要意义。

（一）共享性

企业价值观不是某个人或某个领导的价值观，而是被企业全体员工或绝大多数员工共同信仰的价值观，因此，共享性是企业价值观的显著特点。我们知道，企业是由许多人组成的群体，每个人都有自己的价值观，而且企业个体价值观往往是有差别的，有时甚至是相互冲突的，因此，企业价值观绝不是企业个体价值观的简单集合，而必须被企业全体员工或绝大多数员工所接受、认同，并内化为自己的信念，达成共识后才形成的。正是企业价值观的共享性，决定了一个企业的基本特征，形成一种认同感，使得他们感到与众不同。同样地，正是这种共有价值观，成为企业全体员工——上至高级主管下至基层工人——心中的真理，成为他们判断是非、决定行为价值取向的准则。企业的凝聚力、感召力、内在驱动力都来自企业价值观的共享性。

（二）稳定性

企业价值观具有相对的稳定性。因为企业价值观的形成不是转瞬之间一蹴而就的，而是企业家多年来刻意追求的结晶，是企业长期生产经营活动经验的历史沉积，是企业员工在价值生活中，反复进行价值判断、评价和选择、追求和创造所积累的经验的概括和升华。因此，企业价值观一旦形成，便成为企业与员工共同信奉的行为准则，长期发挥着作用，并成为企业的传统，一代一代延续下去。例如，20世纪60年代中国石油战线的“铁人”精神及其所倡导的“艰苦奋斗、无私奉献”的价值观，已成为大庆石油公司的优良传统，代代相传。尽管现在赋予了它新的时代内容，但最基本的价值观念始终没变。正如沃森所指出的，“如果任何公司要想接受不断变化的环境的挑战，就必须做好改革本公司的一切准备，唯不可改变信念，因为它们贯穿于公司的整个生活中”。^[1]可见，企业价值观具有相对的稳定性、连续性和长效性。

当然，我们这里所说的稳定性是相对的，而不是绝对的。当客观历史条件和社会环境发生变化，某种价值观成为妨碍企业发展的阻力时，这种价值观一定要加以调整和改变。因此，企业价值观的内容是不断改进、完善、充实和提高的。但这并不妨碍企业价值观在一定历史阶段和一定条件下的相对稳定性。企业价值观正是稳定性和变动性的辩证统一。

（三）经济性(www.xing528.com)

企业作为社会经济组织，以生产经营为中心，以经济效益与社会效益即以企业利润与社会利益的有机结合作为主体性追求和主要任务，这就使企业价值观具有了经济性或效益性的特点。我们知道，企业生产经营的目的，就是要满足社会和人民日益增长的物质和文化生活的需要，这正是一个企业的价值所在。所谓企业贡献，也是建立在经济效益的基础之上，一个企业如果没有经济效益，无异于失去了存在的价值，也就根本谈不上为国家作贡献。因此，作为企业价值观，即企业的各种价值观念、价值追求、价值取向、价值标准，无不直接同企业生产经营相挂钩，无不以企业运行和发展为依据，无不以可感的具体经济形式（如货币形式）表现出来。这正是企业价值观与其他社会群体价值观的不同之处。其他的各种机关、团体、学校、连队等群体，其价值观的生长和发展虽与经济有联系，但不像企业价值观这么具体、直接地与企业的经济目标、产品质量、经济行为相衔接。正像松下幸之助在讲到产业报国思想时所指出的，企业应鼓励进步，增进社会生活的改善，致力于世界文化的进展。为此，企业必须讲求经济效益。他说：“企业应该以它提供给社会的服务，迅速奠定基础。利润不是公司贪婪的表现，而是社会对公司服务的报偿。一个不能获利的企业就应该被淘汰，因为它们浪费了社会资源。”^[2]可见，企业价值观不单纯是奉献的价值观，也不单纯是效益的价值观，而是以效益与奉献、经济效益与社会效益相统一为特征的价值观。

（四）约束性

企业价值观是一种严肃有效的约束力量，这种约束力量不仅是针对个人而言，也是针对企业而言的。对企业来说，任何一个企业的生存和发展都离不开同外界的联系，都要有选择、有重点地接受外界传递的信息。那么，是什么东西决定了企业对外界信息的取舍呢?是企业的价值观。企业价值观决定了企业的基本特征，并根据这些基本特征的需要，把重要的信息反映到组织机构的设计上。这种决定和反映实际上是一种取舍，也是一种约束，即约束企业按一定的经营理念去发展。对个人来说，企业价值观是员工行为的准则，是进行价值评价和价值选择的标准或尺度。企业正是通过自己的价值观告诉员工什么是对的，什么是错的；什么是它所提倡的，什么是它所反对的，并由此来规范和约束企业员工的行为，使其为完成企业的目标共同奋斗。尽管企业价值观不是像规章制度那样的强制性的硬管理，而是非强制性的软约束，但由于它是被员工自觉自愿接受和遵循的，因此，其作用更具有深刻性和持久性。

（五）复合性

企业价值观的构成具有复合性的特点，也就是说，它是由多种价值观要素整合而成的复合价值观念体系。从人生价值追求视点上看问题，人们到企业里来，是包含了多种价值追求的。例如，一是要生活，要靠自己的工作获得工资报酬，养家糊口，取得基本生活保障；二是要有所成就，有所创造，以此为条件对社会做出贡献，体现自身的价值；三是希冀有一个和谐、富有激情的工作环境和良好的人际关系。从企业作为人格化主体的视点上看问题，企业本身也有许多价值追求。例如，企业要生存要发展，就必须讲求经济效益，追求利润；但企业的生产经营活动是一种社会活动，它不可避免地要涉及企业内部的诸多关系，如企业与员工的关系、员工与员工的关系，以及企业外部的企业与企业、企业与消费者、企业与国家、企业与社会的关系，这就产生了员工、企业对国家、社会讲责任、讲奉献的价值观念；员工对企业的责任、义务观念；企业内部员工之间的和谐、平等、互助的观念等等。由此可见，企业价值观是一个由基本经济要求、伦理与道德追求、社会奉献追求、社会归属感、成就感、自我实现追求等多个子系统构成的复合价值系统。正是这个复合价值系统，在企业运行过程中起着机制整合的作用，使企业形成合力，促进企业的发展。