企业中每一个群体组织和每一个员工都有自己的价值评判标准和行为准则,都有自己物质和精神方面的需求,因此不同组织和个人表现出不同的个性特征。这些个性特征要想凝聚为一个整体,只有依靠企业整体价值观。企业的各个群体组织和各位员工,把个人的理想信念融入企业整体的理想信念中来,形成价值观共识,才会为企业发展提供强大的精神动力。当个人价值观与企业价值观融为一体时,企业成员才会感到自己不仅是在为企业工作,也是在为自己工作。这种员工与企业的和谐一致,能够激发起员工强烈的归属感和自豪感,使员工的士气保持长盛不衰。
企业的凝聚力指的是企业和员工的相互吸引力,具体说是指企业对员工的吸引力,员工对企业的向心力。凝聚力是一种情感,凝聚力首先可以通过企业对员工的关爱表现出来;其次,凝聚力又可以通过员工对企业的依恋体现出来。这种凝聚力还必然会转化为企业发展的推动力,表现为员工与企业结成命运共同体的合力。
在一个企业中影响企业凝聚力的因素是多样的。彼得罗夫斯基提出,增强企业凝聚力要从加强企业内部情感联系入手,达到价值观的高度认同,最终实现目标的彼此内化。美国管理学家西蒙和马奇提出的提高企业凝聚力的有效方法是,树立良好的企业形象,强化企业目标的共享意识,扩大企业内部信息沟通与交流的渠道,加强企业内部人与人之间的理解与信任,有效地控制企业内部成员之间的竞争强度,等等。(www.xing528.com)
企业文化管理模式在强化企业凝聚力方面把亲密情感、价值共识与目标认同作为强化企业凝聚力的关键因素。具有强烈文化的企业特别重视企业内部的情感投资,不断地满足企业员工的情感需求,加强企业对员工的吸引力及企业内部人际关系的吸引力。同时,企业文化又为企业内部员工提供统一的行为规范与准则,建立起在企业价值观基础上的行为模式,从而把员工的行为吸引到实现企业目标的轨道上来。企业文化引导员工追求的崇高目标中除了要充分体现企业的经营理念与经营宗旨外,还要广泛地容纳企业员工的利益要求,使企业员工能够感觉到企业目标的实现也意味着个人利益需求的实现。这样就能最大限度地激发员工为实现企业的崇高目标而勤奋工作、积极进取。
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