发挥行业自律的重要作用：行业层面优化

维护市场秩序，既要靠政府监管和法律规制，也要发挥行业自律的作用。行业自律被称为维护市场秩序的“第二只手”。通过行业协会开展的行业自律活动，往往比政府政策对市场的影响力更灵活也更有效。随着行业协会在市场中的协调服务能力越发重要，企业对市场的主动作用越发凸显，全社会已经意识到，没有行业自律，企业效益无法稳步提升，行业整体也无法实现又好又快发展。

行业自律能集中行业的智慧、促进行业文化建设，能将每个企业的竞争力形成整个行业的合力，是一条市场化的维护市场公平竞争的道路，是实现共同利益的重要手段。建设质量强国，必须要发挥行业自律的重要作用。

在推进质量强国建设过程中，各行业协会、商会组织应在行业调查、行业统计、行业规划和行业标准制定、技能资质考核、产品展销等方面起到“传送带”“分流器”“上挂下联”的作用，做许多企业想做却做不到、政府要做却无精力做的事，为创建守法生产、诚信经营、公平竞争、优质优价的市场发展环境，全面提升质量水平，提供强有力的支撑。

具体而言，行业协会、商会倡导行业自律，主要做好以下几个方面的工作。

加强宣传教育，营造质量氛围。全国各领域行业协会、商会组织要积极开展质量宣传教育活动，让成员单位严格遵守国家法律法规和有关政策规定，坚持质量第一、诚信至上、社会责任优先原则，强化质量安全主体责任意识。利用各种传媒手段加强质量安全知识普及，扩大质量宣传教育覆盖面，营造人人参与质量、人人创造质量的浓厚氛围。(www.xing528.com)

规范生产经营，确保质量安全。督促会员单位认真履行质量管理规范，制定完善质量责任制度，严格执行各项标准规范，把好从原料进场、生产加工、检验检测到产品出厂各个环节的质量关口，确保产品合乎质量安全要求规定。建立完善的质量追溯机制和售后服务体系，发现存在产品质量和服务问题，能快速反应，做好公关、产品召回等善后工作。

倡导公平竞争，守护市场秩序。有市场就有竞争。行业协会、商会等组织的成员单位，往往既是合作伙伴，也是竞争对手。这就要求协会、商会组织要统筹协调好成员单位之间的关系，要求他们开展一切市场活动都要遵守国家法律法规规定，光明正大合作、公平公开竞争，既不搞联合排外、串通定价等不正当竞争行为，也不行诋毁诽谤、贬损对手等违背商业道德之举。同时，尊重其他市场主体的市场地位及相关市场权益，不侵犯他人商标、专利、品牌等正当权益。

做好质量服务，提供技术支持。行业协会、商会等组织要积极开展质量管理培训，提升成员单位质量责任意识和质量管理水平。开展非营利性的质量品牌评价、质量比较试验、团体标准研制等活动，及时、客观、公正地向社会传递质量信息。善于利用现代信息技术手段，提高质量信息采集、追踪、分析、处理能力，加强质量大数据分析运用，提升质量安全动态监管、质量风险预警、突发事件应对、质量信用管理的综合效能。