如何通过提升质量促进居民消费？

产品和服务的质量问题，一度影响到居民对消费品牌的选择。当今世界，20%的知名品牌占据了80%的市场份额。品牌的核心要素在于质量。知名品牌取决于质量的可靠性、品种的适应性、技术的先进性和服务的便捷性。世界品牌实验室发布的2017年度（第十四届）“世界品牌500强”排行榜显示，中国入选的品牌有37个。但以每万亿美元制造业增加值对应的世界品牌500强中的制造业企业数量计算，中国仅为3.7个，而法国、英国、美国、日本和韩国分别为108.33个、56个、39.17个、37.04个和8.11个，这种状况与我国经济体量严重不匹配。2019年我国人口占世界人口的比重为18.2%，GDP占世界的比重为16.4%，而最终消费支出额只占世界总额的12.1%，提升空间巨大。

质量一旦无法满足人民美好生活的需要，就可能“消费外溢”。2015 年，“去日本买马桶盖”事件闹得沸沸扬扬，甚至有媒体报道，“只要有中国游客团去日本，马桶盖每天都会卖断货”。不过戏剧性的是，这些在日本被中国人疯抢的智能马桶盖，竟都是在杭州生产的地道的“中国制造”。“抢马桶盖”现象发生后，很快许多厂家跟进研发，迅速占领市场。这背后，真实体现了中国消费者消费水平的提高和消费习惯的变化，这也促使广大消费者对中国质量进行了深入反思。

近年来，我国经济失衡的主要问题不是需求不足，或没有需求，而是需求变了，但供给却没有变。产品与服务的品种、品质与品牌跟不上，主要原因在于供给的产品与服务质量不高，与人民群众需求不适应、不匹配、不协调。比如，以婴幼儿配方奶粉为例，2008年“三聚氰胺事件”发生后，我国进口奶粉特别是婴幼儿配方奶粉的数量持续快速增长，“洋奶粉”代购甚至演化成国际事件。随着我国国产奶粉质量安全水平不断提升，进口增幅逐渐趋缓，2020年进口奶粉总量为131万吨，同比下降3.7%，进口婴幼儿奶粉总量为33.6万吨，同比下降2.6%，是近年的首次负增长。同时，国产品牌逐步崛起，2018和2019年国产奶粉的市场份额分别达到43.7%和49%，2020年国产奶粉行业头部前三企业市场占有率达到38%，恢复到三聚氰胺事件以前的2007年。2021年，国产奶粉的市场占有率逐渐超过外资品牌。(www.xing528.com)

尤其值得关注的是，与国外竞争对手相比，我们在技术、资金、品牌等方面处于弱势，但我国产品质量和品种一旦获得突破，往往很快就能打破国外企业的市场垄断。国外企业采取解除技术封锁、低价倾销等多种手段，一方面抢占市场份额，另一方面阻碍我国企业成长。比如，六氟磷酸锂是生产动力电池的基础材料，我国企业经过5年技术攻关成功量产后，国外企业很快将产品价格由60万元/吨降至10万元/吨以下。

目前，我国消费有很大空间，消费需求正迅速增长，需要提高我国产品质量、品牌形象，才能保证老百姓放心消费，从而扩大消费。