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追求卓越 实现持续超越

时间:2023-06-06 理论教育 版权反馈
【摘要】:质量的内涵更为丰富,从设计质量、制造质量、销售质量和售后服务质量,到原材料、零配件质量,再到成本、安全、环境保护质量,质量链条相互衔接、相互促进,追求卓越、不断超越。另一方面,对质量优秀者给予奖励,鼓励企业实行比国家质量标准更高的企业标准,使产品质量精益求精,在产业链和价值链整合上不断超越。

追求卓越 实现持续超越

在现代经济中,经济领域竞争阵地开始转移,从广告大战、价格大战、营销大战,最终进入质量竞争、品牌竞争。提升质量成为新世纪许多国家的价值追求。质量的内涵更为丰富,从设计质量、制造质量、销售质量和售后服务质量,到原材料、零配件质量,再到成本、安全、环境保护质量,质量链条相互衔接、相互促进,追求卓越、不断超越。这就要求,一方面,实行综合的质量管理,开展大规模的质量提升活动,组织一线工人交流学习在产品质量和内部管理质量提升上不断超越。另一方面,对质量优秀者给予奖励,鼓励企业实行比国家质量标准更高的企业标准,使产品质量精益求精,在产业链和价值链整合上不断超越。

20世纪50年代初,日本设立全球第一个国家质量奖——戴明奖后,其他国家和地区也开始设立质量奖。1974年挪威设立质量奖,1975年韩国设立质量管理奖,1982年爱尔兰设立国家质量奖,1984年加拿大设立卓越奖。

1983年9月,美国召开首届美国生产力会议,时任美国总统罗纳德·里根亲自主持会议,副总统老乔治·布什、商务部长马尔科姆·波多里奇以及美国生产力与质量协会会长格雷森、质量管理大师朱兰等参加会议。会议主要讨论美国政府能为全国的质量振兴主动做些什么。美国政府决定借鉴日本戴明奖的经验,设立国家质量奖,由美国总统、副总统以及商务部长亲自颁奖,由政府对在质量管理方面取得重大成就的企业或个人进行大张旗鼓的表彰,在全社会形成追求质量、精益求精的氛围。(www.xing528.com)

各国在竞争中相互学习模仿。1992年,欧盟尚未正式成立,“欧洲质量奖”已悄然诞生。欧洲质量奖由时任欧洲委员会副主席马丁·本格曼倡议,自1992年起,每年颁发一次,由欧洲委员会、欧洲质量组织(EOQ)和欧洲质量基金组织共同发起,代表欧洲质量基金组织卓越水平中的最高水平。根据1996年4月俄罗斯政府决议,刚踏入市场经济时代的俄罗斯设立“俄罗斯联邦政府质量奖”,由政府第一副总理任授奖委员会主席。无论先进还是落后,无论大国还是小国,提升质量无一例外地成为强国之路的国家战略;无论推行卓越质量的企业标准,还是举全国之力提升质量、振兴质量,推动质量改进运动,无疑都提升了全社会的质量意识,提高了国际市场的质量竞争力。

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