隐性激励：团队工作定额的强制规定和惩罚方法

企业对团队成员的激励方式不只显性激励，还包括隐性激励。隐性激励是指在公开的显性收入之外，企业对员工采取的非公开的隐性激励方式。通常情况下，隐性激励在团队激励中所占的比重很大，可能会高于显性激励所占的比重。隐性激励主要包括隐性利润分享计划、文化与规范、职业生涯规划与培训等。

隐性利润分享是与显性利润分享相对的，企业中的利润分享包括显性利润分享计划以及隐性利润分享。显性利润分享可能不会遍及企业中所有的员工，只有为某项工作任务带来利润增长的团队或员工才能获得。隐性利润分享所涉及的员工可能要多于参与显性利润分享的员工，比如说因企业利润大幅增长而产生的员工加薪等。隐性利润分享占总体分享利润的比例通常大于显性利润分享所占比例。隐性利润分享计划的覆盖面比较广，有助于激励全体员工努力工作，但是其针对性比较弱，对于激励某一项具体的工作效果不如显性利润分享计划明显。

员工需求的满足不只来源于货币等物质方面，还包括心理方面的满足感，如对于组织的认同感和归属感、对未来职业发展的期待等。企业中的文化与规范就是激励团队员工努力工作的方式之一，共同的行为方式以及价值观等能够帮助企业建立一套共有的文化、礼仪准则，企业文化成为员工行为的共同准则，激励员工为实现企业目标努力工作。

企业维护其特定的文化与规范需要支付一定的成本。比如企业内部的按时上下班制度，若要企业内所有员工都遵守这种制度，必须对员工是否遵守时间上下班进行监督，这就要支付监督成本。为防止出现不按时上下班的情况，企业还必须为此制定惩罚措施，若有员工违反了这一制度，则要对其进行惩罚。如果企业愿意支付监督员工上下班的成本（如购买打卡机等）并建立合理的劳动报酬方案，那么就会促使员工积极工作。

对于团队成员的激励方法之一是强制规定团队的工作定额。如果团队能够按时保质完成这一团队目标，就能够从企业获得一笔奖金，如果不能按时保质完成任务，则团队将要为此接受惩罚。如果团队中某位成员不努力工作，导致团队不能完成事先规定的定额，那么整个团队成员都会因该成员的偷懒受到损失，这样便会对偷懒者造成压力，促使团队中每位成员努力完成任务。规范的实施者可以是所得利益与工作定额能否完成紧密相关的同事，对于违反规范者的惩罚包括物质惩罚和非物质惩罚两类，非物质惩罚有批评、孤立等。与积极遵守规范相对的是，团队成员可能会惩罚工作过于努力的成员。比如在装卸货物的岗位上，每位工人每小时平均装卸10车货物，若某一员工每小时装卸15车货物，主管发现后会提高所有员工的工作定额，将规定标准由原来的10车提高到15车，这损害了其他成员的利益，因此他们可能会对装卸过于努力的员工制造麻烦。(www.xing528.com)

规范对于团队成员工作努力程度的激励效果大小，取决于违反规范所要接受惩罚的轻重程度。违反规范的成本越低，团队成员对违反者施加的压力越小，员工的工作努力程度也越低。此外，若要保持规范的激励作用，则须保持惩罚的持续性，如果惩罚中断，则激励作用不会持续下去。此外，企业规范还具有提高忠诚度、移情、导致前者负疚感等作用，这些情感方面的刺激会间接激发员工努力工作的意向，提高团队工作效率。

文化和规范更多地从企业整体层面出发，对整个企业及团队进行激励。而职业生涯规划和培训则是从团队成员的个人层面出发，对每位团队成员的工作及发展起到密切相关的激励作用。职业生涯规划包括个人对自己职业的近期以及远景规划、职业定位、阶段目标、发展路径、评估与行动等一系列的计划与行动，还包括企业对员工的职业发展所设计的职业发展通道等职业规划管理体系。良好的职业生涯管理体系可以为员工提供较为清晰的短期、中期、长期职业发展通道及路径，帮助企业充分发挥员工的工作积极性。

在员工与企业共同成长、不断完善自我的职业发展道路上，培训是必不可少且有效的激励方式，培训使团队成员掌握并强化工作所需技能，获得更宽、更广的知识，并激励团队成员在培训中有优异的表现，为职业发展打下良好的基础。企业将培训作为一种人力资本投资，既使得员工在专业知识、沟通技能等方面能力得到提升，又起到了提高员工工作效率，进而提高企业整体生产水平的效果。培训成为团队激励的一种有效方式，起到了物质激励和非物质激励的双重效果，对员工和企业的长期发展都有一定的效果。