市场薪酬调研分析

除内部的职位价值评价之外，外部市场薪酬水平对企业薪酬制度的确立也至关重要，因此要进行市场薪酬调查。市场薪酬调查的主要作用是保证组织职位薪酬水平和结构的外部合理性和公平性，保证能够吸引和留住能够促进企业长期发展的足够优秀的员工在企业任职，至少不会让企业核心员工过多的流失。市场薪酬调查的程序一般包括界定相关劳动力市场、划定调查范围和对象、确定调查内容和方法、组织实施调查、分析调查数据、运用调查结果等步骤^[4]。

图2.1 市场薪酬调查的操作程序

资料来源：马建新，《薪酬管理与公平分配》，北京师范大学出版社，2009年，第188页。

市场薪酬调查首先要对调查所涉及的劳动力市场进行界定。在实际操作中，一般企业所调查的劳动力市场不仅是在产品市场上与之竞争的企业，而且还包括在劳动力市场上和企业存在竞争关系的企业。在地域选择上根据企业所需要的人才的层次来确定调查的范围；如果企业对人员的素质要求比较高，需要在较大的地域范围内寻找相应的人才，那么企业的薪酬调查的市场地域范围可能就比较广泛；如果企业对通用类岗位的职位薪酬进行设计，那么调查的地域范围就可能相对小一些。(www.xing528.com)

市场薪酬调查的第二步是划定调查范围和对象。进入调查范围的企业一般应该包含以下三个方面的特征：其一是被调查企业和组织处于同一行业，在产品市场和劳动力市场上存在竞争关系；其二是被调查企业的薪酬制度比较完善，人力资源管理管理较为规范和完善；其三是被调查企业的职位与组织的职位结构和工作性质相似或接近，具有可比性，职位内容较为稳定，为大多数员工所熟悉。

第三步是确定调查内容和方法。企业薪酬调查主要搜集的数据包括：被调查企业的基本情况，如企业的财务状况、企业的规模、企业结构等；有关基准职位薪酬制度的信息资料，如工作类别、职位描述、任职资格以及员工实际薪酬等。企业薪酬调查可以采用正式的调查方法，也可以采用非正式的调查方法。正式的调查方法包括包括组织制定的薪酬调查问卷、向薪酬调查机构购买数据等，非正式的薪酬调查方法包括电话调查和互联网调查等。

在确定调查方法之后，就进入了第四步正式调查阶段。在这个阶段，组织要编制调查计划，配备人、财、物力，实际开展薪酬调查，采集所需的资料数据。

第五步是分析调查数据。薪酬调查的时效性较强，因此，组织要对调查数据及时整理。调查数据的整理主要包括审核调查数据，看与基准职位是否匹配，是否需要调整，分析计算最高、最低和平均工资率，分析数据的频率、离中趋势、百分比等，最终的分析结果要形成市场薪酬分布图。

最后是运用调查结果。对企业来说，市场薪酬调查的结果可以公平地反映和掌握市场薪酬行情，作为职位评价的依据。组织在进行职位评价过程中，基准职位报酬要素的点值和货币价值之间的换算依据大都来源于市场薪酬调查数据，或者是组织根据需要在市场薪酬调查数据的基础上作出一些调整。市场薪酬调查结果的运用保证了企业职位薪酬的外部公平性和竞争性。