1.提升国际消费设施功能
提升基础设施水平，提升“山水之城”的魅力，提升城市人文品质，优化城市功能布局，打造宜居、宜业的国际化、绿色化、智能化、人文化的现代城市风貌。加快推进高速、互联、智能的新一代信息基础设施建设，完善城市国际性综合服务功能，营造国际化的营商环境、生活环境和人文环境。实施公共场所国际化标识改造，规范中英文双语导视标识标牌，按照国际标准规范完善公共场所引导标识和无障碍、母婴、卫生等便利化服务设施，完善以汉语为核心的多语种服务体系。加快完善“铁、空、水、路、信”五位一体的国际通道和西部交通枢纽中心建设，提升铁路、航空、高速公路、城市轨道交通、城市公交等的互联互通水平。打造便捷交通网络，逐步实现主要商圈、景区的交通站点之间的接驳。
2.提升国际消费服务质量
提升公共服务国际化水平，推动重庆市一流医院、特色医院与世界知名医疗机构的合作，引进境外优质高等教育以及世界职教院校联盟中的著名职业教育资源来渝办学。根据外籍人士的实际需求，协调解决外企人员培训、子女入学等问题，依法为居留人员以及涉及的外籍人员提供签证、办理工作许可和停居留等便利政策和服务。提升国际游客在渝消费的便捷度，施行144小时过境免签、落地签证政策，推出双语设置的便民服务网络终端，实施境外旅客购物离境退税政策，在市内主要商圈、商业综合体设立24小时服务的自动外币兑换服务机或货币兑换点，方便国际游客。
3.健全市场监管和消费维权体系
加强相关职业服务培训和相关标准体制建设，推动消费服务规范化、制度化、国际化和人文化。完善产品质量监督抽查和服务质量监督检查制度。加大对侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品等失信行为的整治力度，规范服务市场秩序。加大产品质量的社会监督力度。加强消费者权益保护宣传，提高消费者的维权意识。建立统一、便民、高效的消费申诉和联动处理机制。探索建立跨境消费者权益保护机制。
4.全面推进诚信体系建设
完善企业信用积分管理办法，实行企业信用与市场准入、政策优惠、政府采购等挂钩，促进企业诚信经营。推动服务评价体系建设，完善商务诚信公众服务平台。加强商务诚信和标准体系建设，增强消费者的体验度、获得感，提升其满意度。引导行业组织开展诚信自律等行业信用建设，完善市场监督机制。加快培育信用经济，发展与信用有关的新型服务业。
5.培育市民人文素质
以核心商圈、旅游景点等的服务人员为重点，开展大范围多层次的涉外语言、国际礼仪等服务技能培训。在全市范围内开展国际化礼仪、文化等方面的教育、培训，提高市民的国际化人文素质。培养一批具有国际化素养的高素质志愿服务队伍和公益服务群体。优化出租车等窗口行业的国际化服务水平。
【注释】
[1]课题组组长：童小平；课题组副组长：张波、王明瑛、康庄；课题组成员：蒋玲、吕红、邓靖、何鹏川。
[2]刘涛，王微.国际消费中心形成和发展的经验启示[EB/OL].国务院发展研究中心官网.（2017-3-23）.http：//www．drc.gov.cn/xsyzcfx/20170323/4-4-2892983.htm.
[3]数据来源：《2018年重庆市国民经济和社会发展统计公报》。(www.xing528.com)
[4]数据来源：重庆市商务委员会相关统计数据。
[5]数据来源：《重庆市人民政府工作报告（2019年）》。
[6]数据来源：重庆市中新示范项目管理局发布数据。
[7]数据来源：《重庆市人民政府工作报告（2019年）》。
[8]数据来源：中国民航局发布数据。
[9]数据来源：《2018年重庆市国民经济和社会发展统计公报》。
[10]数据来源：《2018年重庆市国民经济和社会发展统计公报》。
[11]数据来源：《2018年重庆市国民经济和社会发展统计公报》。
[12]数据来源：《重庆市统计年鉴（2018年）》。
[13]数据来源：国家统计局官网。
[14]重庆市商务委统计数据。
[15]重庆市商务委统计数据。
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