质量通知（Quality Notification）是一种SAP的集成工具，用于记录、管理、评估质量问题，包括客户投诉、供应商缺陷管理、内部质量问题等。
如图6-67所示，在SAP默认的配置中，当缺陷记录被创建时，即可触发质量通知的创建。默认的SAP通知类型如下：
●客户错误通知Customer error（F1）。
●供应商错误通知Vendor error（F2）。
●物料错误通知Material error（F3）。
●客户投诉通知Customer complaint（Q1）。
●对供应商的投诉通知Complaints against vendor（Q2）。
●内部问题通知Internal problem notification（Q3）。
除了系统默认的类型，用户也可以建立新的通知类型。
图6-67 质量检验结果记录分类
下面用一个实例来说明质量通知的建立过程。
1.业务需求
为检验批80000000704记录检验特性的缺陷，同时触发质量通知。
2.业务分析
略。
3.后端配置
采用系统默认设定。
4.前端操作
如图6-68所示，在输入结果总览界面，单击特性的“特性缺陷”列中的“创建”按钮，输入特性层级的缺陷。
如图6-69所示，从选择集中选择特性缺陷。
如图6-70所示，单击“处理通知”按钮，可以进入质量通知管理界面。单击“激活通知”按钮，可以对质量通知进行释放（Release）。
图6-68 输入检验值，选择特性缺陷（QE01）
图6-69 选择特性缺陷（QE01）（一）(www.xing528.com)
图6-70 选择特性缺陷（QE01）（二）
如图6-71所示，系统将打开缺陷对应的质量通知管理界面，可以看到类型为“F3”即“与物料有关的错误”，有两个缺陷记录在同一个通知单的不同项目里（该界面也可以用QM02进入，通知号码为374）。
图6-71 通知单维护，缺陷记录（QA32/QM02）（一）
如图6-72所示，在质量通知中，可以创建不同的任务，分配给不同人员处理。
图6-72 通知单维护，缺陷记录（QA32/QM02）（二）
如图6-73所示，在质量通知中，可以用右侧的动作框（Action Box）中预定义的动作执行操作，这些动作框里面的动作可以通过配置新建和开发新功能。下面使用标准的SAP邮件发送一个SAP内部邮件。
图6-73 通知单维护，缺陷记录（QA32/QM02）（三）
如图6-74所示，为邮件输入注释。
图6-74 通知单维护（QA32/QM02）（一）
如图6-75所示，为邮件输入正文和收件人。
图6-75 通知单维护（QA32/QM02）（二）
如图6-76所示，在SAP工作台中，对应的收件人即可看到一封关于该通知单的邮件。
图6-76 收取SAP工作台邮件（SBWP）
如图6-77所示，用户可以使用事务码QM02对该通知进行修改，为通知单里面的各项任务信息更新状态、记录处理信息等。
图6-77 更改通知的任务状态（QM02）
质量通知也可以不在检验批中随缺陷创建，而是使用事务码QM01直接创建，使用事务QM02进行修改，使用事务码QM03查看。
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