营销环境与消费心理：探析与应用

案例导入

全国第一家肯德基QQ主题店在深圳正式开业

2016年4月22日，腾讯QQ与肯德基在深圳启动战略合作，全国第一家肯德基QQ主题店也在深圳中心书城正式开业。双方将在个性化装扮、兴趣社交等领域深度合作，让肯德基的品牌形象从线下走向线上。

此次QQ与肯德基在产品、业务、品牌等方面都有非常深入的合作，共同推出的QQ伴伴套餐，是一个全新的由半鸡半虾堡和半柠半橙汁组成的套餐。4月4日，在肯德基全国近5000家门店统一上市，让消费者耳目一新。随餐附赠的QQ闪卡，也赢得了年轻消费者的喜爱，在享受美食的同时，还能体验QQ会员、空间、音乐的增值服务。

套餐上线仅18天就卖出了近500万份，在品牌层面，QQ family的形象不仅出现在肯德基5000多家门店中，在视频广告、楼宇LCD（液晶显示器）、公交站、QQ、QQ空间、腾讯新闻的闪屏上也都能够看到它们可爱的形象，配合创意海报、形象漫画、兴趣部落活动、地铁游戏、嘉年华活动等跨界营销活动，让用户感到新鲜好玩。肯德基QQ主题店更是将QQ社交的内容，比如QQ手游、QQ动漫、QQ阅读等与肯德基的美食完美融合，给用户带来不同的用餐体验。肯德基企划副总裁李波表示，与QQ品牌合作，将年轻人喜爱的虚拟QQ欢乐体验，创新地带入真实的肯德基服务场景，线上线下，社交与美食融合在一起，给年轻消费者带来尽情自在的体验。此次QQ与肯德基达成战略合作的原因在于双方品牌年轻的气质。腾讯公司社交网络事业群市场部总经理李丹说道：“肯德基是年轻人喜欢的餐饮品牌，QQ则是国内最大的社交平台，双方契合的气质是此次合作的基础。”(www.xing528.com)

在中国，肯德基为大家带来了全新的饮食文化，影响着广泛的年轻群体。而QQ作为国内最大的社交平台，近六成的移动端用户是年轻人。因为年轻人，QQ与肯德基走到了一起。为了年轻人更好地聚在一起，聊在一起，双方给年轻人带来更有趣的社交内容，为年轻用户搭建更好的社交平台，提供更“酷”的内容服务。未来，双方推出的全球首家肯德基线上店，可以让用户通过QQ订餐，在最近的肯德基门店即可从优先通道领取，让移动支付变得更加有趣、便捷。

QQ与肯德基的合作，社交与美食的跨界，所影响的不仅仅只有产品的销量，它让肯德基与QQ给年轻人更多的想象。李丹说道：“通过与肯德基的合作，我们希望QQ不只是社交沟通的工具，而是年轻人的生活圈。QQ希望同更多年轻的品牌深度合作，跨界聊在一起。”

请思考：

站在消费心理的角度，您认为肯德基与QQ的合作体现了哪些消费心理因素？