“定位”是一个在多领域被广泛运用的语汇,其原始含义是“确定方位、明确界限”。定位理论的创始人艾·里斯和杰克·特劳特曾指出,“‘定位’是一种观念,它改变了广告的本质”,“定位是你对未来的潜在顾客心智所下的功夫,也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心中”。
可见,广告定位是现代广告理论和实践中极为重要的观念,是企业根据社会既定群体对某种产品属性的重视程度,把自己的广告产品确定于某一市场位置,使其在特定的时间、地点,对某一阶层的目标消费者出售,以利于与其他厂家产品竞争。它的目的,就是要在广告宣传中,为企业和产品创造、培养一定的特色,树立独特的市场形象,从而满足目标消费者的某种需要和偏爱,以促进企业产品销售服务。
因此,在商业领域,广告定位是指企业通过广告的途径向目标市场推送并强化“差异化产品”,以确定其产品在消费者心目中的位置。
(二)广告定位的心理策略
1.市场定位策略
即把产品宣传的对象定在最有利的目标市场上。根据消费者的地域特点、文化背景、经济状况、心理特点等不同,进行市场细分,确定目标受众。
例如,宝洁号称“没有打不响的品牌”,这源自宝洁成功的市场细分理念。以洗发水为例,宝洁有飘柔、潘婷、海飞丝三大品牌,每种品牌各具特色,占领各自的市场。海飞丝特点在于去头屑,“头屑去无踪,秀发更出众”;飘柔突出“飘逸柔顺”;潘婷则强调“营养头发,更健康更亮泽”。三种品牌市场个性鲜明,消费群体需求划分明确,可根据自己的需要对号入座。这种细分,避开了自己同类商品的竞争,强有力地占领了市场。
2.产品定位策略
即最大限度地挖掘产品自身特点,把最能代表该产品的特性、性格、品质、内涵等个性作为宣传的形象定位。可以从产品的特色定位、文化定位、质量定位、价格定位、服务定位等方面入手。通过突出自身优势,树立品牌独特鲜明的形象,来赢得市场和企业发展。
例如,在奶制品竞争激烈的环境下,伊利牛奶广告充分体现了“健康的牛,运动出好奶”的定位策略。此定位的优势是在奶源上做文章,充分挖掘消费者追求健康、新鲜、优质奶的心态,从而抢先占领了奶制品市场,赢得了良好的市场效益。
3.观念定位策略
即在广告策划过程中,通过分析以迎合消费者的心理,赋予产品一种全新的观念,从一种更高层次上打败对手。这里融入更多的是一种思想、道德、情感和观念等。
例如,美国的七喜汽水,在广告宣传中把饮料分为可乐型和非可乐型饮料两大类,从而突破了可口可乐和百事可乐垄断饮料市场的局面,使企业获得空前成功。
4.企业形象定位策略
即把定位的重点放在如何凸显企业的形象和树立一个什么样的企业形象上。企业根据环境变化的要求、本企业以及竞争对手的实力,通过注入某种文化、某种感情、某种内涵于企业形象之中,形成独特的品牌差异。真正成功的企业形象,是恰到好处地把握住时代脉搏,击中人类共同的感动与追求。
例如,劳斯莱斯公司以过硬的产品及服务为基础,将“不求廉价便利,只求高档豪华”作为自己的形象定位,获得了消费者的广泛认可。(www.xing528.com)
5.品牌定位策略
即把定位的着眼点落在扩大和宣传品牌上,使品牌在消费者的心中占领一个特殊的位置,当某种需要突然产生时,随即想到品牌所代表的商品。目前的市场竞争已进入同质化时代,消费者无法从简单的识别中辨别出同类商品的优劣,使得他们购买商品时往往就是选择自己所喜爱的品牌。因此,谁抢先树立了自己的品牌,就抢先赢得了商机。
例如,浙江纳爱斯的雕牌洗衣粉,在品牌塑造上大打情感牌,在借助社会对下岗女工生活的关注而创造的广告宣传片中,一句“妈妈,我能帮您干活啦”的真情流露,引起了消费者内心深处的震颤以及强烈的情感共鸣,使得该品牌更加深入人心。
(三)广告定位的方法
1.抢先定位
抢先定位是指企业在进行广告定位时,力争使自己的产品品牌第一个进入消费者的心目中,抢占市场第一的位置。经验证明,最先进入人们心目中的品牌,平均比第二进入的品牌在长期市场占有率方面要高得多,而且这种关系是不易改变的。如“皮尔·卡丹”在法国名牌服装中只能排在中间的位置,但是它在中国被认为是法国最有名的服装品牌之一,拥有广泛的品牌忠诚者,只因为它是改革开放后第一个进入中国的法国服装品牌。
2.强化定位
强化定位是指企业一旦成为市场领导者后,还应不断地加强产品在消费者心目中的印象,以确保第一的地位。实行强化定位应做到以下两点。
(1)不断加强消费者起初形成的观念。例如,可口可乐公司所用的强化广告词是“只有可口可乐,才是真正可乐”,仿佛可口可乐是衡量其他一切可乐的标准,其他任何一种可乐类饮料都是模仿“真正的可乐”。
(2)绝不给竞争者以可乘之机。领导者绝不应盲目自大,自以为地位很稳固,沉浸在自满自豪之中,而应密切注视竞争者的动向,掌握竞争优势。
3.比附定位
比附定位是指企业在广告定位中,不但明确自己现有的位置,而且明确竞争者的位置。竞争者的位置与自己的位置一样重要,甚至更加重要。然后用比附的方法努力建立或找到自己的品牌与竞争者的品牌、自己想要占据的位置与竞争者已占据的位置之间的关系,使自己的品牌进入消费者的心目之中。例如,不含铅汽油、无糖汽水等都是新观念相对于老观念的比附定位。
4.逆向定位
逆向定位是指企业在进行广告定位时,面对强大的竞争对手,寻求远离竞争者的“非同类”的构想,使自己的品牌以一种独特的形象进入消费者心目之中。例如,在娃哈哈、乐百氏的纯净水占绝对市场优势的情况下,农夫山泉提出“天然水”的概念,成功地抢占了市场。
5.补隙定位
补隙定位是指企业在进行广告设计时,根据自己产品的特点,寻找消费者心目中的空隙,力求在产品的大小、价位和功能等方面独树一帜,如“舒肤佳”香皂的去菌功能的定位、“立白”的不伤手的定位、“沃尔沃”最安全的汽车的定位等。只要悉心研究,在广告定位时总能找到所需要的空隙。
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