【摘要】:如一件1000元的服装,把它陈列在高档商场和批发市场,消费者的价格感受和判断是不一样的。例如,商品外观是否新潮,品牌知名度如何,产自何地,商品包装是否精良,商品是否易于使用,各种附件说明是否完备,这些都会使消费者产生不同的价格判断。消费者在服务产品上多采用这种判断方法。服务是无形的,所以消费者无法通过观察服务本身来判断它的价格,而只能通过接受服务过程中自身的心理体验来衡量它的价格。
(一)价格判断的途径
(1)与市场上的同类商品比较。
(2)与同一卖场中的不同商品价格比较。如一件1000元的服装,把它陈列在高档商场和批发市场,消费者的价格感受和判断是不一样的。
(3)通过商品的外观、包装、品牌、产地来比较。例如,商品外观是否新潮,品牌知名度如何,产自何地,商品包装是否精良,商品是否易于使用,各种附件说明是否完备,这些都会使消费者产生不同的价格判断。
(4)通过自身感受体验。消费者在服务产品上多采用这种判断方法。服务是无形的,所以消费者无法通过观察服务本身来判断它的价格,而只能通过接受服务过程中自身的心理体验来衡量它的价格。当然这些体验还来自服务设施、服务设备、服务人员、场所布局等一切可传达服务特色及优点的有形展示。
(二)影响价格判断的主要因素
(1)收入(500元一条“鳄鱼”牌皮带贵不贵)。(www.xing528.com)
(2)价格心理(3元一碗热干面的价格有点高)。
(3)生产和出售地点(到广州买一条100元的裤子太便宜)。
(4)需求的紧迫性(快速冲印的价格一般比平常冲印贵20%以上)。
(5)商品类别(100元钱一块的石英手表贵不贵)。
(6)购买时间(情人节又称“男士荷包甜蜜重创日”)。
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