中年消费群体的消费心理分析

中年消费群体人数众多，负担重，大多处于购买决策者的位置，且购买的商品既有家庭日用品，也有个人、子女、父母的着装类商品，还有大件耐用消费品。

（一）中年群体的消费心理特征

1.理智性强，冲动性小

中年消费者阅历广，购买经验丰富，情绪反应一般比较平稳，多以理智支配自己的行动，感情用事的现象不多见。注重商品的实际效用、价格和外观的统一，从购买欲望形成到实施购买往往是经过多次分析、比较后才做出判断，随意性小。

2.计划性强，盲目性小

中年人大多是家庭经济的主要承担者。尽管他们的收入不低，但肩负着赡老育幼的重任，因此生活经济负担重。经济条件的限制使他们养成了勤俭持家、精打细算的消费习惯，以量入为出为消费原则，消费支出计划性强，很少有计划外开支和即兴购买。

3.注重传统，创新性小(www.xing528.com)

中年人以稳重、老练、自尊和富有涵养的风度有别于青年。在消费方面，不再完全按照自己的兴趣爱好选择商品或消费方式，而是更多地考虑他人的看法，以维护自己的形象与众人保持一致。如选择服装，他们宁可压抑自己个人爱好而随俗，也不愿意让别人感到自己花样翻新和不稳重。

（二）中年群体消费市场的营销方法

（1）注重培育中年消费者成为忠诚顾客。中年消费者在购买家庭日常生活用品时，往往是习惯性购买。生产者和经营者要满足这种心理需要，使其消费习惯形成并保持下来；不要轻易改变本企业长期形成的历史悠久的商品品牌包装，以免失去顾客。商品的质量标准和性能价格比不要轻易变动。

（2）在商品的设计上要突出实用性、便利性，提供良好的现场服务。中年消费者消费追求商品的实用性、便利性。市场营销者应根据中年人的消费习惯，提供各种富有人情味的服务，如，提供饮用水、休息设施，物品保管、代为照看小孩等服务。

（3）重视售后服务。中年消费者购物后发现问题，多数会直接找经营者解决，而且态度坚定，理由充分。经营者应切实帮他们解决问题，冷静面对，切忌推诿、扯皮，不负责任，以免失去忠诚顾客。

（4）促销广告活动要理性化。面向中年消费者开展商品广告宣传、现场促销活动，要理性化，靠商品的功能、效用打动消费者，靠实在的使用效果、使用者的现身说法来证明。