【摘要】：在消费活动中，消费者为了顺利完成自己的购买行为，买到称心如意的商品，必须具备几种能力，其中主要包括观察力、识别力、记忆力、决断力等。观察力强的消费者通常能够迅速地从琳琅满目的商品中挑选出自己所感兴趣或需要购买的商品。（四）决断力在消费活动中，消费者的决断力是指消费者经过初步了解、分析比较、识别商品以后，决定是否购买的能力。消费者的决断力受多种因素的影响和制约，如年龄、性格、文化程度等。
在消费活动中，消费者为了顺利完成自己的购买行为，买到称心如意的商品，必须具备几种能力，其中主要包括观察力、识别力、记忆力、决断力等。
（一）观察力
在消费活动中，观察力是指消费者根据确定的购买目标，对商品迅速而准确的感知能力。观察力强的消费者通常能够迅速地从琳琅满目的商品中挑选出自己所感兴趣或需要购买的商品。
（二）识别力
在消费活动中，识别力是消费者辨认商品优劣的能力。消费者识别能力强弱不同，对商品的评价也不一样。识别力强的消费者熟知某种商品的外观造型、规格、商标图案、包装等外部标志和特征，而且能够根据自己的实践经验分辨商品的内在品质；而识别力弱的消费者往往只了解商品的外观轮廓，在购物过程中容易因买错商品而后悔。(www.xing528.com)
（三）记忆力
在消费活动中，记忆力是指消费者在大脑中保持商品印象的能力。记忆力强的消费者在购买某种商品时，往往能够清晰地回忆起曾经购买、使用过的同类商品的优缺点，进行比较，从而更好地指导自己的购买行为，帮助自己进行消费。
（四）决断力
在消费活动中，消费者的决断力是指消费者经过初步了解、分析比较、识别商品以后，决定是否购买的能力。消费者的决断力受多种因素的影响和制约，如年龄、性格、文化程度等。
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