消费者思维对商品选择的影响

（一）思维的概念

思维是指人脑对客观事物本质特征间接、概括的反映，它是人的认识活动的最高阶段。思维是以感觉、知觉、记忆等提供的材料为基础，通过分析、综合、比较、抽象和概括等具体过程完成的。

（二）思维的特征

思维的主要特征包括间接性和概括性。

1.间接性

思维的间接性是指通过媒介来认识客观事物。例如，某人想购买一款手机，他可以通过网络来查询相关资料或向使用过该手机的朋友咨询等方式，了解有关此款手机的信息，而不用亲自到商场去看样机。

2.概括性(www.xing528.com)

思维的概括性是指借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的或者根本不可能感知到的事物。例如，“蔬菜”一词就是丝瓜、白菜、青椒等共同特征的概括。

（三）思维与消费心理

一般来说，消费者在购买活动中经过对商品的思维过程后，就易于做出购买决策，但由于消费者各自思维方式，以及思维的广阔性、深刻性、独立性和灵活性的差异，其购买决策的方式和速度是不同的。例如，有的消费者思维的独立性与灵活性强，就会从实际出发较快地做出购买决策；有的消费者思维的独立性差，就易受广告宣传的诱惑，或喜欢他人给予提示。

因此，企业经营者可根据商品性质和销售对象的不同，在销售活动中采取不同的经营策略，为消费者提供思维的感知材料，使其产生丰富、美好的想象或联想，从而引起他们强烈的购买欲望。

综上所述，消费者对商品的认知过程是一个从感性上升到理性，由感觉发展到思维的过程。认知的感性阶段和理性阶段是相互转化、相互制约并交织在一起的。认知过程是实施购买行为的前提，但是并不是说只要有了认识过程就必然实施购买行为，这中间需要积极情绪与情感的促进和推动。