研究对象：消费心理学

消费心理学以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为学科的研究对象，并探讨在市场营销活动中各种心理现象之间的相互关系。具体而言，其侧重点在以下几个方面。

（一）市场营销活动中的消费心理现象

在市场营销活动中，经营者总是力图通过各种措施促使消费者产生购买的欲望，并且使购买行为向着有利于扩大销售的方向转化，而作为消费心理表象的消费行为却并不一定与经营者的意愿相符。例如，经营者降低商品价格本意是刺激消费者增加购买，但是有些消费者却把降价看成商品不再流行或不再适用的标志。因此，要想提高营销效果，经营者在开展市场营销活动时，必须首先了解消费者特有的心理，以便能够选择适当的营销策略。

（二）消费者消费行为中的心理现象(www.xing528.com)

在买卖过程中，由于买卖双方的利益不同，在交易形式、交易条件、交易内容上容易出现差异，从而导致心理冲突，心理冲突处理不当，就有可能引起行为冲突，结果既不利于满足消费者的需求，也不利于经营者实现预期目标。因此，消费心理学把消费者购买行为中的心理现象作为研究的侧重点之一，易于更清楚地了解购买阶段的消费心理活动特征，为经营者采取措施化解心理冲突提供理论依据。

（三）消费者心理活动的一般规律

在市场上通过消费者的市场行为表现出来的消费心理现象，往往带有消费者的个性心理特征。然而，大多数经营者都不可能在所有的营销环节针对所有消费者的个性心理一一采取对策，经营者需要把握的是一定消费者群体在一定环境和条件下的一般心理规律。因此，消费心理学就是要通过分析伴随消费行为产生的感觉、知觉、记忆、思维、想象、情感、意志等心理活动过程，进一步探索消费心理活动的一般规律。