常见的网络营销形式详解

按照不同的分类方法，网络营销有不同的形式。

（一）根据传播平台进行分类

根据传播平台，网络营销可以分为搜索引擎营销、即时通信营销、BBS（Bulletin Board System）营销、聊天群组营销、网络知识性营销、RSS（Really Simple Syndication）营销、SNS营销以及本章第三节将介绍到的微博、微信、直播等新媒体营销形式。

1.搜索引擎营销

企业借助搜索引擎，可在人们检索信息的时候将营销信息传递给目标客户，最终达到销售产品或提升企业知名度的目的。搜索引擎营销追求性价比，能以较少的投入获得较大的来自搜索引擎的访问量并产生商业价值，因此受到众多企业的重视。

搜索引擎营销主要形式包括竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化（搜索引擎自然排名）、地址栏搜索等。

2.即时通信营销

即时通信营销又叫IM营销，是企业通过即时通信工具推广产品或品牌的一种手段，主要形式有两种：第一种是网络在线交流，企业通过建立网页上的即时通信工具，与浏览网页的客户进行沟通交流；第二种是广告，企业通过即时通信工具，发布产品信息和促销信息，达到宣传目的。

3.BBS营销

BBS营销又称论坛营销。企业利用论坛这种网络交流平台，通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，加深企业的市场认知度。

BBS营销通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报等一系列流程，在论坛空间内进行高效传播，利用论坛的聚众能力，形成网友与品牌之间的互动，从而达到企业品牌传播和产品销售的目的。

4.聊天群组营销

聊天群组营销是即时通信工具的延伸，即利用各种即时聊天软件中的“群组功能”展开营销，如QQ群、微信群、旺旺群等。聊天群组营销具有成本低、传播及时和互动效果强的特点，被企业广泛采用。

5.网络知识性营销

网络知识性营销是利用百度“百科”、新浪“爱问”或企业网站自建的疑问解答板块等平台，与用户之间通过提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。

网络知识性营销扩展了用户的知识面，让用户体验到企业的专业技术水平和高质量的服务，从而对企业产生信赖和认可，最终达到传播企业品牌、产品和服务信息的目的。

6.RSS营销

RSS营销，又称网络电子订阅营销。使用RSS形式的人以业内人士居多，如研发人员、财经人员、企业管理人员等。他们会在一些专业性很强的网站，用邮件形式订阅杂志，从而了解行业即时的动态信息。因此，RSS营销的针对性强、传播效果好。

7.SNS营销

SNS即社会性网络服务，是备受广大用户欢迎的一种网络交际模式，人人网、开心网等都是SNS型网站。SNS营销是随着网络社区化而兴起的营销方式，企业利用SNS网站的分享和共享功能，通过病毒式传播，让企业信息被更多人知道。

（二）根据传播目的进行分类

按照传播目的，网络营销可以分为网络病毒式营销、网络事件营销、网络口碑营销和网络直复营销等。

1.网络病毒式营销

网络病毒式营销是利用用户口碑进行传播的一种常用的网络营销方法。在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以使信息像病毒一样迅速蔓延，是一种高效的信息传播方式。病毒式营销一般是用户自发进行的，几乎不需要费用。

病毒式营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入平静的湖面，一瞬间似乎只是激起了小小的波纹，但是稍后波纹就会不断进行层层叠叠的延展，短短几分钟，整个湖面都起了震荡。这就是病毒式营销的魅力。

★案例赏析9-1(www.xing528.com)

多芬：传播女性美

多芬推出了一部视频短片——《我眼中的你更美》，其病毒式营销获得了巨大的成功。这部广告片不仅令人振奋不已，还创造了线上营销纪录，推出后仅一个月，浏览量就突破了1.14亿次。《我眼中的你更美》之所以能够取得如此出色的成绩，是因为联合利华公司将这部短片翻译成25种语言，并在其33个YouTube官方频道播放，全球超过110个国家的用户都可以观看到。

短片旨在寻求一个答案：在自己和他人眼中，女性的容貌到底有何差异？多芬的调研报告显示，全球有54%的女性对自己的容貌不满意。Gil Zamora是FBI人像预测素描专家，在短片中，他和受访女性分坐在一张帘子两边，彼此看不见对方，Gil Zamora根据女性对自己容貌的口头描述勾勒出她的模样。然后，Gil Zamora根据陌生人对同一女性容貌的口头描述再画另一张画像。之后，他把两张素描画像摆放在一起对比，结论是一个女人在他人眼里要比在她自己眼里美丽得多。

短片打动了消费者的心，在推出后的第一个月就获得了380万次的转发和分享。随后的两个月内，多芬的YouTube频道新增了1.5万个订阅用户。此外，短片也影响到了传统媒体，纸媒、广播新闻竞相报道，甚至引发了一系列线上讨论。2013年6月，多芬和广告代理商奥美获得了戛纳国际创意节全场钛狮奖。毋庸置疑，这是病毒式营销的一次巨大成功。

（资料来源：搜狐网《病毒式营销的10大成功案例！》）

2.网络事件营销

网络事件营销是指企业以网络为传播平台，通过精心策划、实施可以让公众直接参与的一些事件，并使其从中享受到乐趣，以期通过这样的事件吸引公众注意力，改善与公众的关系，塑造企业良好的形象，以谋求更大效果的营销传播活动。

★相关链接

玩运营不可不知的经典“事件营销”案例

聚美广告“我为自己代言”曾风靡社交网络，其广告语朗朗上口，通俗易懂，条理清晰，体现出为自己代言的决心，传递出无穷的正能量。一时间，“我为自己代言”成了热门话题，网友将原本励志的广告变成或搞笑或调侃的带有娱乐感的时尚游戏。它在为聚美优品带来巨大的品牌效益的同时，也展示了事件营销新颖多样的特点，并集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体。

当然，事件营销如果可以捆绑当下的热点，就更能吸引用户的注意力。

（资料来源：梅花网《玩运营不可不知的经典“事件营销”案例》）

3.网络口碑营销

网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新的营销方式，应用了互联网互动性和便利性的特点。在互联网上，企业营销人员以文字、图片、视频等信息与目标客户进行互动、沟通，对企业的品牌、产品和服务等相关信息进行讨论，从而加深它们在目标客户心中的印象，最终达到网络营销的目的。网络口碑营销是Web 2.0时代网络中最有效的传播模式，在国际上盛行已久。

4.网络直复营销

网络直复营销是指生产厂家通过网络，直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式，如B2C、B2B模式等。

网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成的一种全新的、颠覆性的营销模式。很多中小企业因为分销成本过大和自身实力太弱等，纷纷采用网络直复营销，达到以小博大的目的。

（三）根据传播内容进行分类

根据传播内容，网络营销可以分为网络视频营销、网络图片营销和网络软文营销。

1.网络视频营销

网络视频营销是指企业将视频短片以各种形式放到互联网上并进行传播的一种营销手段。网络视频广告具有电视短片的种种特征，如感染力强、形式内容多样、创意丰富等，又具有互联网营销的优势，如互动性与主动传播性强、传播速度快、成本低廉等。

2.网络图片营销

网络图片营销就是企业把设计好的有创意的图片，在各大网络论坛、博客和社交软件等工具上进行传播，或通过搜索引擎的自动抓取功能进行传播，最终达到企业的营销目的。

3.网络软文营销

网络软文营销又叫网络新闻营销，是指通过门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章，包括一些网络新闻通稿、深度报道等，把企业和产品等相关信息以新闻报道的方式向消费者进行广泛传播的一种新型营销方式。