公共关系策划的基本原则

（一）公共关系策划的含义

公共关系（简称“公关”）策划是营销策划人员根据企业形象的现状和目标，通过对公众进行系统分析，利用已经掌握的知识和手段对公共关系活动的整体战略和策略进行规划，包括谋划并设计公共关系战略、专题活动和具体公共关系活动的最佳行动方案的过程。

（二）公共关系活动的基本特点

1.针对性

公共关系活动是在审时度势后，根据组织或公众的某种特殊需要而举办的。这就使得它的目标明确，同时活动也比较集中，能较好地解决某一特殊问题。

2.传播性

公共关系活动的策划者把活动作为一个信息传播的载体，通过活动内容把信息传达给活动参与者，并且进一步通过参与者的人际传播和大众传播媒介把信息传播到更大的范围。

3.协调性

公共关系活动的协调性表现在活动过程的各个方面与各个环节，主要体现在三方面。第一，目的与内容的协调。一个既定的目的，要通过内容来实现，两者之间相互协调，策划构思才能实现。第二，内容与活动形式协调。第三，实施操作管理的协调。在实施管理过程中，管理事项纷繁复杂，各个实施项目之间要综合协调，否则活动就不能实现既定的目的。

4.效率性

公共关系活动讲求效率性，主要体现在两个方面：第一是投入与产出的比例，一个活动应该衡量投入了多少人力和物力，能产生多少效益；第二，现代社会的人们有较强的时间观念，参与活动的公众付出了时间的代价，活动策划者应该予以有效的回报。

5.灵活性

公共关系活动方式多样，活动内容和规模大小根据需要而定，在活动过程中也可以作适时调整。

（三）公共关系策划的原则

企业在进行公共关系策划时需要遵守以下原则。(www.xing528.com)

1.求实原则

公共关系策划必须建立在对事实的真实把握基础上，以诚恳的态度向公众如实传递信息。

2.系统原则

在公共关系策划中，应将公共关系活动作为一个系统工程来认识，按照系统的观点和方法予以谋划和统筹。

3.创新原则

公共关系策划必须打破传统、刻意求新、别出心裁，使公共关系活动生动有趣，从而给公众留下深刻而美好的印象。

4.弹性原则

公共关系活动涉及的不可控因素很多，任何人都难以把握，留有余地才可进退自如。

5.伦理道德原则

无论是公共关系活动的策划者还是从业人员，都需要按照社会的伦理道德规范行事，对自己要有严格的道德要求。

6.心理原则

策划者需要将心理学的一般原理应用在公共关系策划中，正确把握公众心理，按公众的心理活动规律，因势利导。

7.效益原则

公共关系策划要以较少的费用，去取得更佳的效果，达到企业预先确定的目标。