调研报告一般由标题、目录、概要、正文、结论和建议、附件组成。
(一)标题
标题必须准确揭示调研报告的主题。标题的形式有三种:直叙式、表达观点式和提问式。直叙式标题一般简单明了地反映调研意向,是市场调研报告编写时常用的形式,如“关于笔记本电脑市场需求的调研报告”;表达观点式标题是直接阐明作者的观点或对事物的判断、评价的标题,如“笔记本电脑涨价竞争不可取”;提问式标题常以设问形式,突出问题的焦点,以吸引读者阅读,并促使其思考,如“××笔记本电脑为何如此畅销”。
(二)目录
调研报告的内容比较多的时候,为了方便阅读,应当以目录和索引形式列出调研报告的重要章节和附录,并注明标题、有关章节页码。一般来说,目录的篇幅不宜超过两页。
如××市保健品市场调研报告的目录如下:
一、调研背景
二、调研目的与内容
三、调查方法与抽样设计
四、样本量选择
五、访员安排
六、质量控制与复核
七、数据录入与处理 (www.xing528.com)
八、调研时间安排
九、报告提交
十、项目预算
十一、附录
(三)概要
概要部分主要阐述市场调研的基本情况,方便阅读者尽快得出调研报告的主要结论,理解市场调研操作的过程。概要一般包括市场调研的目的、起止时间、有效回收率、调研对象、样本量、抽样方法、收集资料的方法,以及调研结论和建议等。概要应做到清楚、简洁和高度概括,同时还要通俗、精练,尽量避免使用生僻字或专业性、技术性较强的术语。
(四)正文
正文是市场调研报告最重要的部分,是根据对调研资料的统计分析结果所进行的全面、准确、客观的论证,应按照规定的逻辑顺序进行陈述,通常包括项目的市场背景分析、原因分析、利弊分析和预测分析。一份好的调研报告的正文应包含两方面的内容:一是对大量的原始资料进行整理概括及解释说明,使读者一目了然;二是使用各种定性和定量分析方法进行分析,对分析结果进行详细的阐述。在市场调研报告正文撰写的过程中,可以将文字解释与图表展示结合。图表有强烈的直观效果,有助于读者理解市场调研的具体内容,提高页面的美观性和丰富性,同时还能调节读者的情绪,加强对报告的认知和理解。很多调研报告的正文都会用图表进行比较分析、概括归纳、辅助说明等。
(五)结论和建议
结论和建议部分是调研报告的关键部分,也是最吸引人之处。其中,调研结论是以调研分析结果为基础得出的结论或决策;建议是根据结论而提出的工作及行动建议,是今后的行动指南,是调研机构对整个调研项目的总结。
(六)附件
附件是对正文的补充或更详尽的说明。附件可以是问卷调研表、数据汇总表、原始资料、项目背景资料和必要的技术报告,也可以是二手资料来源索引、一手资料来源和相应的统计一览表等。
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