问卷设计有基本的步骤，Malhotra（2004）给出了问卷设计的十个基本步骤，是本书的主要参考，见图5-1。
图5-1 Malhotra问卷设计十步骤
资料来源：孙少博.战略性人力资源管理对组织效能的影响研究——基于竞值架构视角.山东大学博士学位论文，2012
根据Malhotra的建议，本书结合实际情况在问卷设计过程中形成以下几个基本步骤：
第一步：确定理论研究框架、基本假设和各变量的内涵和外延，界定各变量及其包含因素的研究边界，为下一步测度变量提供依据。
第二步：广泛开展文献检索，收集涉及管理二元主体性、管理过程要素、战略人力资源管理系统和企业人力资源效能四个变量的现有或相关调研问卷。检索信息显示：因变量人力资源效能和调节变量战略人力资源管理系统有可供直接应用的成熟问卷，如赵曙明教授的人力资源指数评价标准中，测量人力资源效能的调研问卷包含66个题项，该调研问卷有较高的信度和效度，可供后续研究者直接使用（赵曙明，2010）[1]，Chacko、Conway开发的测量战略人力资源管理系统的量表——HRM特征量表包含独特性维度12个题项，一致性维度6个题项，共同性6个题项（宋典等，2013）[2]。但鉴于本书研究框架中涉及变量众多、调研量大等限制性条件，本书仅能对问卷进行选择性应用而不能完全照搬。此外，因本书所界定自变量管理二元主体性的心理和行为，以及中介变量管理过程要素的特殊性，文献资料中没有可供直接应用的成熟问卷与之匹配，相关量表本书应立足于自主开发。(www.xing528.com)
第三步：根据问卷开发原则设计量表，形成五个调研量表：管理者主体性量表、员工主体性量表、管理过程要素量表、战略人力资源管理系统量表和企业人力资源效能量表。
第四步：广泛征求高校教授、企业人力资源管理实践领域专家、同学、朋友的意见，修订和完善量表并编制调研问卷。根据反馈建议和意见，对调研问卷的结构、题项数量、题项文字描述等进行修订；从企业界专家、朋友的访谈中，以问题为导向，仔细斟酌每一题项对解决现实问题的针对性和实效性，使题项更能反映被试者普遍的看法并切中要害，增加被试者认真填答问卷的意愿。
第五步：在高校MBA课堂上开展小样本预试，被试MBA学生来自国有企业、民营企业和中外合资企业，包含少部分企业高管，部分中、基层管理者和大部分普通员工。预试问卷采用SPSS22.0进行统计分析，在信度和效度分析后，对预试问卷题项进行删减、合并，最终形成大样本调研问卷。
本书所列上述问卷设计的基本步骤如图5-2所示。
图5-2 问卷设计基本步骤
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