企业人力资源效能优化技巧

（1）效能（effectiveness、efficiency），是指确保企业某特定系统在特定环境（如时间、地点、人员和技术条件等）下达成规定目标的可能性或定量衡量的能力，因此可以相互比较和鉴别效能的优劣（王玉泉，2010）^[12]。刘占书等（2013）也对效能进行了定义，认为效能是指企业在特定时间段内生产出合格产品或服务并达成包括效益、效果、效率在内的综合性管理目标的过程能力。并且这种能力包括两个方面，即从人的角度看，是企业经营管理人员的工作效能；从管理角度看，是企业各个子系统或整体系统的运行效能^[13]。

（2）人力资源效能（human resource efficiency），指人力资源各项主要活动达成组织综合目标的能力。该目标是综合了效益、效率和效果在内，包含定量和定性在内的综合目标。能力则从人和管理的另一个角度进行定义，强调二者对人力资源效能的作用程度和作用机制。人的能力主要指管理二元主体性能力；管理的能力主要指企业的过程管理能力和战略人力资源管理系统能力。(www.xing528.com)

（3）企业人力资源效能（enterprises human resource efficiency）。本书界定的企业人力资源效能是指企业人力资源各项主要活动所达成企业综合目标的能力。该定义中所限定的企业是指在中国大陆注册成立的国有独资企业、外商独资企业和民营企业。