为何运营成为中国互联网行业的热门职位？

一句话概括，增长团队本质上是一个以用户和利润增长为目标的产品团队。这里面有两个重点：一是增长团队虽然可能也包含一些市场营销人员和渠道专家，但是它和传统的市场团队最大的不同是，增长团队被允许在产品内部进行优化或改动，并有工程师资源支持能够达到这个目的；二是它和传统的产品团队也不相同，很多时候，产品团队的日常活动是围绕着产品和功能的开发展开的，而增长团队的目标非常明确：增长，它是追求影响力和结果的。

那么增长和产品、营销，以及在我们国内很常见的运营之间到底有什么区别和联系？

1.增长和产品

产品是价值创造，而增长是在向更多的人传播价值。前Pinterest的增长负责人Casey Winters曾指出：产品团队的目标是增加产品的价值，而增长团队则是帮助更多的用户能够最大限度地体验产品的现有价值，或者尽可能地去除妨碍用户体验价值的各种障碍。

前面讲到，增长团队本质上是一个以增长为目标的产品团队。一般来说，产品经理会更倾向于把工程师资源用于新功能和新产品的开发上，而不是优化产品；增长团队可能同样会在产品上做改动，但其主要目标是让更多的人能够体验产品的现有价值，比如初始阶段让用户快速上手、了解产品的使用方法，上手后持续关注用户活跃度，流失后再次唤回等。

和传统的产品团队相比，增长团队更偏重指标为导向，其方法论更偏重数据驱动，更注重实验，并且常常要求团队明确地在商业指标和用户体验之间做权衡。

2.增长和营销

传统的营销更多地关注新用户获取，而增长则着眼于AARRR的整个用户生命周期。从方法论的角度看，增长更加强调量化结果，通过数据驱动的方法不断做实验、迭代；增长的工具箱更加多样，不仅包含外部渠道，同时也包含将增长机制产品化，做到产品里面去。

一般互联网公司的营销部门包含传统营销和线上营销。传统营销手段主要指事件营销、媒体广告、公关、活动等；线上营销主要包含搜索引擎广告、线上付费广告等。这两类营销需要的技能不同，因此一般由不同的人负责。

但不管是传统营销还是线上营销，他们一般都无权过问产品规划图，也没有和程序员及产品设计师合作的经验和能力。所以，他们对那些存在于产品内部的，但是可能影响用户生命周期表现的机制，比如搜索引擎优化、注册漏斗转化率和病毒传播等，完全没有任何决定权。(www.xing528.com)

为什么仅有营销团队不能帮助互联网公司有效地达到增长的目的呢？因为，对于互联网产品而言，最有效的增长机制往往都存在于产品内部。增长团队则打破了营销和产品之间的藩篱，他们有能力、有经验开发和优化产品内的增长机制，而这些机制相比于传统营销和线上营销的优势，在于它们是免费、可规模化、可衡量的（见表6-1）。

表6-1 增长和营销的对比

3.增长和运营

在《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》一书里作者谈道：产品团队负责界定和提供长期用户价值；而运营团队负责创造短期用户价值和协助产品完善长期价值。运营广义上包括内容运营、用户运营、活动运营、产品运营等，每个方向的KPI各不相同，比如内容运营主要关注内容的传播效果，活动运营主要关注活动的目标达成度和效果，而用户运营和产品运营是相对而言与增长更接近的两个方向：前者关注活跃用户指标，包括用户的新增、留存、活跃、传播以及用户之间价值的良性循环，后者通过各种运营手段去拉升某个产品的特定数据，比如通过非产品的手段提高用户在论坛的发帖量等。运营产生的根本原因在于：除了设计驱动的产品功能和体验，用户的参与也构成了互联网核心产品价值的重要组成部分。

我个人没有做过运营，但是觉得运营和增长有很多相似之处，最大的类似就是都讲究数据衡量、结果驱动。另外这两个岗位各自的出现也是跟创业公司大量涌现，以及各种外部渠道层出不穷息息相关的。直白地讲，就是能做的事情太多，变化又太快，没有一个传统的职位能够涵盖所有的事务。

我觉得运营在中国流行而增长起源于美国，是有原因的。中国的人多，投资的钱多，所以产生了运营这个职位，通过多种多样的手段达到目的。运营包含的范围更加广泛，每种运营适应于不同的产品、不同的阶段，所以比较难以得出一个统一的方法论。而硅谷强调工程师文化，美国人也少，讲究精细运营，于是产生了增长的方法论，把用户获取、激活、留存、推荐看作一个有机整体，在每个阶段都强调实验，也更多地希望通过产品的改进和可规模化的渠道达到目的。

最后，需要指出的是，在实际情况中每个公司的情况不尽相同，增长团队有时候是独立团队，有时候可能归在产品团队或市场团队之下，有时候可能甚至就是运营团队，了解增长的方法论，要比过分关注组织架构更加有意义。