在实际运用中，你如果明白了即使是留存用户，其参与程度也有不同，就可以把用户从已有的等级往参与度更深的等级，一级一级向上迁移。这个过程如同爬梯子，所以也叫作用户的参与度阶梯迁移（见图5-15）。
图5-15 用户的参与度阶梯
根据Twitter增长团队的前产品经理Josh Elman分享，Twitter的参与度阶梯如下：
1）最底层是消极用户，他们有如下行为：
①明白“推文”的意思；②关注了一些人或朋友从而有了基本的信息流（news feed）；③定期查看信息流阅读新的推文。
2）中间层是核心用户，他们有如下行为：(www.xing528.com)
①从网页和移动应用两个客户端访问Twitter；②开始通过@回复、喜欢和转发等各种方式来参与Twitter上的对话。
3）最高层是超级用户，他们有如下行为：
①在Twitter上进行搜索，并精炼信息，看看人们都在说什么。因为Twitter的搜索功能和一般的搜索引擎使用起来很不同，所以只有少数的用户真正掌握了这一功能；②打造自己的粉丝群，这也是绝大多数用户到达不了的等级，只有超级用户才会重视这件事。
为了把访客从新用户转化为消极用户再持续转化为核心用户，Twitter的产品和增长团队进行了多种持续引导的尝试，比如针对新用户的“学习流程”，其主要目的就是帮助用户找到最开始应该关注谁，从而形成基本的信息流，从而让他们达到最底层：消极用户，至少可以在Twitter上被动地阅读推文。这些尝试取得了很好的效果。
然而，从消极用户到核心用户的转变是Twitter挣扎最明显的地方。很多新用户形成了基本信息流后，能够很快学会看推文，因为消费信息是个自然的行为，和Facebook等其他社交产品很类似。但是很多人学不会发推文并参与到对话中来，140个字的字数限制、克服和陌生人之间当众聊天的障碍，以及理解转推（retweet）、引用（quote）和回复（reply）这些功能之间有什么区别，成为很多消极用户继续转化为核心用户的障碍。最后，能够使用搜索和拥有粉丝群的Twitter超级用户，更是少之又少。
那么，你的产品的用户参与度阶梯都有哪几层呢？
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