【摘要】：记得我们小时候都做过的应用题吗？如果把Twitter用户数想象成蓄水池里的水，虽然不停地有新用户进到水池里，但是已有用户也在不停地从池底流失。这也就意味着新用户获取团队每个月需要补的空缺至少是1500万，才能保持用户总数持平。（图53、图54展示了Twitter比其他社交网站的留存都差。）图5-3 各大社交网站的月活跃用户增量，Twitter被远远地甩在后面图5-4 各大社交网站用户首周流失率，Twitter流失率高于其他社交网站
记得我们小时候都做过的应用题吗？家里有个蓄水池，如果要放满水需要20立方的水，水龙头每分钟可以放水5立方，水池底下还有个出水阀没有盖好，每分钟会流掉3立方，问多久可以充满蓄水池？
如果把Twitter用户数想象成蓄水池里的水，虽然不停地有新用户进到水池里，但是已有用户也在不停地从池底流失。归根结底，以下两个要素都在直接影响增长：
净用户增长=新用户加入-老用户流失
产品在早期，已有的用户基数比较小，用户即使有一些流失也不明显，会被新用户的迅速增长掩盖掉；产品在后期，如同Twitter，已有的用户基数已经达到3亿，即使只有每月5%的流失率，流失用户的绝对值也是巨大的1500万。这也就意味着新用户获取团队每个月需要补的空缺至少是1500万，才能保持用户总数持平。（图53、图54展示了Twitter比其他社交网站的留存都差。）
图5-3 各大社交网站的月活跃用户增量（2014～2016年），Twitter被远远地甩在后面(www.xing528.com)
（来源：Statista）
图5-4 各大社交网站用户首周流失率（2016年4月），Twitter流失率高于其他社交网站
（来源：SurveyMonkey Intelligence）
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