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优化用户获取渠道:运营、优化、拓展第五步

时间:2023-06-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:通过上面几步,找到了最初的用户获取渠道后,增长团队需要做下面几件事:■制定新用户获取目标。■通过广告设计测试和用户定位测试,优化已有渠道的表现。对于表现好的渠道,持续优化,加大投入,以获得最大价值;对于表现不好的渠道,尝试改变策略,进行测试。作为一位完全没有市场营销背景的增长黑客,他非常有效地管理着70多个用户获取渠道。

优化用户获取渠道:运营、优化、拓展第五步

通过上面几步,找到了最初的用户获取渠道后,增长团队需要做下面几件事:

■制定新用户获取目标。

■决定市场预算的分配和进行渠道的日常运营。

■通过广告设计测试和用户定位测试,优化已有渠道的表现。

■不断发现和探索新的渠道。

持续地追踪每个渠道的平均获客成本,以及用户的生命周期价值。对于表现好的渠道,持续优化,加大投入,以获得最大价值;对于表现不好的渠道,尝试改变策略,进行测试。如果结果始终不能改善,则说明目标用户可能不在这个平台上,或者竞争太激烈,那么可以考虑放弃或者维持非常低的预算,严格控制CAC。(www.xing528.com)

曼努埃尔·韦斯(Manuel Weiss)曾经是一位程序员,如今他是Codeship的联合创始人和市场总监。作为一位完全没有市场营销背景的增长黑客,他非常有效地管理着70多个用户获取渠道。他就是利用一个类似于图36展示的工作表,持续追踪已有渠道的成本,不断调整、测试并加入新的渠道。

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图3-6 追踪渠道成本表

需要指出的是,过于依赖某个单一渠道是有风险的,一旦建立了一两个核心渠道,还需要主动地尝试新的渠道。LinkedIn团队在早期就花了大量时间打造两个核心渠道:通过用户构建自己的社交网络而驱动的病毒传播,以及由人们的公开履历所带来的搜索引擎优化效应;后期LinkedIn团队又持续扩展了其他渠道,例如移动应用、国际化,以及和其他公司合作等。

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