了解产品特点，打造竞争优势

不同的产品，适用的用户获取渠道不同。比如，旅行攻略网站TripAdvisor（猫途鹰）主要靠用户原创内容（UGC）驱动搜索引擎优化带来增长；市场营销自动化软件Hubspot主要靠内容营销吸引合格的潜在销售对象；如果你的用户已经很自然地去搜索解决方案，那么搜索引擎就是合适的渠道。如果你的用户中很多人都在使用另外一个产品，那么和那个产品合作、整合就是很好的渠道。

所以，选择用户获取渠道的第一步是了解你的产品特点：

■面向对象：消费者、中小企业、大型企业……

■产品形态：移动应用、SaaS软件、硬件产品……

■所在行业：社交、游戏、社群、金融……(www.xing528.com)

■盈利模式：免费、广告、月费、产品内购买……

■单位经济学：用户平均生命周期价值。

对于绝大多数产品而言，真正能做大的只有1～2个渠道。如果考虑使用病毒传播为主要渠道，你的产品首先需要有某些特性。比如微信，首先它是免费的、没有使用门槛、用户很快能得到价值，并且大家都需要。最重要的是用户使用之后，有动力邀请他的亲朋好友都来使用，使用的人越多，对产品的用户体验提升越多，这就是“网络效应”。反过来，如果你的产品是一个理财应用，有最低存款额，用户需要存款一段时间之后才能看出来回报怎么样，就很难将病毒传播作为主要渠道了。

再比如，如果你考虑用付费营销作为主要渠道，那么用户需要在较短的时间内就能体会到产品价值，从而使公司能够较快地收回广告费用，并投入到下一轮营销中，有产品内购买的游戏就更符合这样的特性。