首页 理论教育 推动旅游建设服务标准化

推动旅游建设服务标准化

时间:2023-06-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:编制成都《旅游标准化发展规划》《旅游标准化体系表》《旅行社安全生产管理规范》《成都市宾馆饭店安全生产管理规范》《景区安全生产管理规范》《农家乐安全生产管理规范》《旅游餐饮从业人员服务规范》《古镇旅游服务质量标准》《旅游信息化服务标准》等多项地方标准。制定成都《旅游标准工作管理办法》《旅游标准化建设评价体系》,推进旅游标准化建设。3.加强旅游标准化服务。

推动旅游建设服务标准化

1.建立健全旅游标准化体系。编制成都《旅游标准化发展规划》《旅游标准化体系表》《旅行社安全生产管理规范》《成都市宾馆饭店安全生产管理规范》《景区安全生产管理规范》《农家乐安全生产管理规范》《旅游餐饮从业人员服务规范》《古镇旅游服务质量标准》《旅游信息化服务标准》等多项地方标准。制定成都《旅游标准工作管理办法》《旅游标准化建设评价体系》,推进旅游标准化建设。

2.推进旅游设施标准化建设。按照旅游业国家标准、行业标准、地方标准和地方规范的要求,积极完善旅游购物、旅游厕所、旅游娱乐等旅游基础设施、服务设施和安全防护设施,设置导游全景图、导览图、标志牌、景物介绍牌等多语种公共信息标识引导标志,在明显位置设置旅游咨询、投诉、救助电话,旅游饭店应按照旅游业相关标准,完善硬件配套设施,促进旅游国际化发展。(www.xing528.com)

3.加强旅游标准化服务。推进旅游住宿业服务标准化,重点对住宿业周边环境、服务项目、清洁卫生、管理制度等方面进行标准化覆盖;推进旅游餐饮业服务标准化,重点强化食品卫生、设施条件、生产标准、服务规范、管理水平等方面的标准化建设;推进旅游导游服务标准化,加强导游服务技能培训,为游客提供良好的导游服务;推进旅游交通服务标准化,重点对旅游车公司、旅游客车出租车实行星级服务定级,提升旅游交通标准化服务水平。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈