任务目标
1.了解零售部操作流程
2.了解零售的市场规则
3.了解零售部作用
任务背景：
A公司经营至零售流程，零售部需在经营过程了解零售的经营流程以及零售的市场规则。
任务分析
零售部是企业市场营销工作中满足市场需求的重要部门。企业在面对市场需求的时候，需要利用销售的手段满足市场的需求。但由于市场的需求方式、需求形态多种多样，也就造成了企业在销售行为的形式上、销售形态的管理上存在着不同的差异性。零售部要做的就是根据市场需求制定相应的价格、促销、媒体策略。
5.1 签约零售商
任务操作
公司目前只有一家A2零售商，在公司选定零售作为销售渠道之一后，可以根据市场销售需要签约零售商。每个市场会有两个零售商，每个零售商的市场参数各不相同，这就包括：市场覆盖率、市场敏感度、回款周期等。
5.1.1 市场敏感度
市场敏感度即该零售商对产品流行功能的反应周期。
5.1.2 市场覆盖率
市场覆盖率即该零售商占该市场的份额。
零售商需求=预售数量×（1+波动率）×市场覆盖率
5.1.3 进场费
进场费即签约费用，一次性费用，每个零售商均为20万。
5.1.4 回款周期
指在该零售商出货后销售额的到账期限；
5.1.5 提成比例
零售商对该处销售产品的提成额度，每个零售商均为10%，计入应付账款中。
注：实收金额=销售额×（1-提成比例）
5.1.6 管理费
企业支付给零售商的管理费用，每个零售商每个季度2万。
任务训练
1.当南部市场预售数量为40件，波动率为10%时，计算A1零售商的需求。
2.当1-1南部A1零售商销售额为200万时，思考200万应在哪个季度回款，实际回款多少。
5.2 货物配送
任务操作
在签约完零售商之后进入货物配送，根据零售商市场需求以及销售计划将自己的产品配送给各个零售商。不同的零售商之间也可以进行产品的调拨，在特殊任务中我们可以进行库存调拨操作。配送费用计算如下表：
任务训练
1.从库存配送20件P1至A1零售商有多少种配送方法，至少需要多少配送费？
2.思考如何配送能够最大限度降低配送费用。
5.3 价格制定
任务操作
经营者在完成配货给零售商之后需要对零售商的产品制定销售价格，并将制定好价格的产品进行上架操作。
销售价格：根据企业目标人群定位及市场竞争等各方面因素自行设定。
历史价格：上一季度该商品的销售价格。
保存设置：价格制定完成后必须保存设置才有效。
上架：选定需要进行销售的商品点击上架。(www.xing528.com)
下架：选定无需进行销售或过期的商品点击下架。
注：未上架的商品无法进行销售，未修改价格及上架状态时默认为同上一季度状态。
①产品执行上架操作后才可以进行销售；
②制定的产品销售价格最高不得超过市场调研报告中给出的零售消费人群的市场期望价格的2倍，否则将不会产生任何交易；
③由于价格需求弹性系数的影响。销售价格将会影响销售的数量。公式如下：销售数量变动率=[（市场期望价格—销售价格）/市场期望价格]×价格需求弹性系数。（P1产品的价格需求弹性系数0.8；P2产品的价格需求弹性系数0.9；P3产品的价格需求弹性系数1；P4产品的价格需求弹性系数1.2）
5.4 促销策略
任务操作
对于不同零售商的产品，经营者可根据其产品所在市场、产品所带型号、产品对应的人群做出不同的促销策略。
5.4.1 满就送
满就送：可以设定购买某种产品达到某个金额就可以享受返多少现金的优惠活动。其中“送”的数值不能大于“满”的数值。
促销名称：促销活动的名称，可以文字、字母、数字等多种形式表示，不影响促销效果。
促销范围：该促销活动所涉及的零售商，如果不选择则默认全部。
产品范围：该促销活动所涉及的产品（型号），如果不选择则默认全部。
优惠方式：当一个订单销售额到达一定数额时优惠一定金额。
例：满10送1，即当预算销售额为10万时，实际销售额为10-1=9万。
5.4.2 多买折扣
多买折扣：可以设定顾客一次性购买达到多少数量后，全部按折扣价格结算。享受折扣额填写折扣数值，比如八五折，就填写8.5。
促销名称：促销活动的名称，可以文字、字母、数字等多种形式表示，不影响促销效果。
促销范围：该促销活动所涉及的零售商，如果不选择则默认全部。
产品范围：该促销活动所涉及的产品（型号），如果不选择则默认全部。
购买最少件数：订单的最低成交数量，低于此数量不享受此促销优惠，（折扣额填写折扣数值，即九折就填写9）。
享受折扣：当订单达到预设最低数量后，全部按折扣价格结算。
例：最少10件，享受9折，即当预算销售额为10万时，实际销售额为10×0.9=9万。
5.4.3 买第几件折扣
买第几件折扣：可以设定一次性购买达到多少数量后，该件商品按照折扣价购买，并且如果继续购买，每逢设定数量的倍数，均可按照折扣价购买。比如第3件起享受5折，即为前2件按一口价，第3件打五折，第6件也可以打五折。
促销名称：促销活动的名称，可以文字、字母、数字等多种形式表示，不影响促销效果。
促销范围：该促销活动所涉及的零售商，如果不选择则默认全部。
产品范围：该促销活动所涉及的产品（型号），如果不选择则默认全部。
折扣方式：设定一次性购买达到X数量后享受N折，每逢设定X的倍数，均可按照N折购买，比如第3件起享受5折，即为前2件按一口价，第3件打五折，第6件也可以打五折。
例：买第三件打5折，即当定价6万，一次性出售7件时，销售额为10+10+10×0.5+10+10+10×0.5+10=60万。
注意：在制定某一个促销策略时，需要选择该促销策略针对的促销范围（零售商）和产品范围（产品），如果不选择，则默认为该促销策略对所有促销范围和产品范围生效。一旦对某个范围内的某种产品做了促销，则该范围内成交的该产品均享受促销优惠。
5.5 媒体广告投标
任务操作
经营者需根据自己的营销策略制定企业的媒体广告投放策略，对于不同的目标人群，媒体的作用各有差异。媒体投标采用的是竞价投标法，即同一个媒体时段，出价高者得。每个季度获得的媒体都可以累计到自己的总媒体影响力中，媒体对于习惯型人群成交、企业综合指数提升都有着巨大作用。下图所示是每个媒体时段所对应的媒体影响力。
媒体：百度/黄金/午间/晚间。
媒体时段：黄金、午间、晚间、百度第一…百度第十。
影响力：决定企业综合指数及习惯型人群的销售量，具体数值参照右表。
关系值：具有累计效果，当两小组在同一媒体时段投放价格相同时，关系值高者获得。
最低投放额度：均为1。
投标价格：各组根据市场情况决定广告投放，价高者获得该媒体时段。
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