突发事件对企业的冲击主要集中在供应链的三个环节，即供应、生产和需求方面，本书主要研究供应中断突发事件风险影响企业的供应流程，此类突发事件风险造成的后果往往是供应的中断。供应中断风险有两个重要的特征维度：突发事件发生的可能性（Probability）和后果的严重性（Consequence）。
从突发事件的本身来看，有些事件是可以控制的，有些事件是难以控制的，不同类型的突发事件对应急管理的要求是不一样的。所以，管理者在做情景分析时，可以将突发事件的类型作为一个不确定的主轴。对于不可控突发事件，企业难以通过安全防范措施来降低事件发生的可能性，且企业对该类事件往往没有预警能力，往往是在突发事件后寻找恢复的途径以及需要在事前进行资源部署。而对于可控突发事件，企业可以采取安全措施降低事件发生的概率，这也是风险管理的最高境界。对于可控突发事件如火灾，为防止火灾对企业生产运营系统的破坏，可考虑对生产设施进行防火保护如安装自动喷淋防火系统等。应急措施可以包括三类：一是供应商生产运营与设施系统的安全措施，可以降低突发事件风险发生的可能性；二是供应链的风险预警系统，通过供应链资源之间的相互作用和协调来监测即将来临的突发事件风险，这样企业就可以在风险来临前争取足够的时间来应对；三是企业自身的冗余资源如备份供应商、冗余库存、购买期权等，目的是增强供应链的恢复能力，或者使供应链回到正常和计划的产品流动水平，这样在一定程度上可以缓解突发事件风险发生的后果。所以，不同类型的突发事件需要不同的应急措施，即应急措施也可以作为一个不确定的主轴（尽管应急措施是可以人为控制的，当大多数企业不太愿意为没有发生的时间买单，所以在应急措施方面也存在着不确定性）。另外，突发事件发生在供应链中的哪个环节也是不确定的，对供应链的风险防范的要求也不一样的。对于突发事件的类型给出以下假设：
假设1：供应商遭受的地震、海啸、恐怖主义事件等属于不可控突发事件，一旦该类突发事件发生，供应商的生产运营系统会遭受极大破坏，企业的零部件供应立即中断，且企业对该类型突发事件的预警能力很差。
假设2：供应商遭受的罢工、火灾等事件属于可控突发事件，企业对该类事件有一定的事前预警能力。
识别关键的“不确定性的主轴”时，企业可以通过组织内部管理层和外部专家的头脑风暴分析决策模式来对影响企业/供应链运营的关键不确定主轴，并以此作为情景规划的逻辑和结构。以上分析中，我们暂时确定了三个关键的“不确定的主轴”，分别为：
（1）突发事件的性质。越是不容易控制的突发事件，其发生和扩散的速度较快，则其影响时滞较短；越是容易控制的突发事件，其发生和扩散的速度相对慢，则其影响时滞则较长。
（2）突发事件的中断对象。企业的一级供应商、二级供应商或N级供应商。(www.xing528.com)
（3）防范和恢复措施。为减小突发事件概率的防范措施（如对工厂建筑物维护结构进行加固、进行防火保护等）以及突发事件后的运营设施恢复措施（如生产运营系统的维修技术、维修人员等）。
如图3-4所示，这些“不确定性主轴”构成了供应中断风险情景应急管理中的“情景因子”，我们将每一类情景因子分为两种类型。
（1）突发事件的性质分为不可控突发事件（用A表示）和可控突发事件（用B表示）；
（2）突发事件作用对象为企业的一级供应商（用C表示）、二级供应商和N级供应商（用D表示）；
（3）防范与恢复措施分为两类，一类是防范与恢复措施较差（用E表示），第二类是防范与恢复措施较好（用F表示）。
图3-4中，从A、C、E出发的直线均为虚线，表明此种情况并不是管理者所希望的。例如，对于突发事件类型A来说，不管其发生在供应链中的哪个环节，以及防范措施如何，这类情景不是管理者希望看到的。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
