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如何利用大数据提高商业竞争力?

时间:2023-06-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:原来,塔吉特从数据仓库中挖掘出25项与怀孕高度相关的商品,制作了一个“怀孕预测”指数。大数据思维传统的数据更多的是数据化运营,也就是在分析已有的数据后进行决策。传统车险是根据车的因素定价,而UBI车险通过收集、分析驾驶数据,然后根据司机的驾驶安全性以及行驶里程对保险定价。甚至不用人工智能,大数据就会让这样的生活在不远的未来成为我们的日常。

如何利用大数据提高商业竞争力?

原来,塔吉特从数据仓库中挖掘出25项与怀孕高度相关的商品,制作了一个“怀孕预测”指数。通过这个指数,塔吉特能够在很小的误差范围内预测你有没有怀孕。这个女孩不过是买了一些没有味道的湿纸巾和一些补充微量元素镁的药品,就被塔吉特锁定了。

大数据思维

传统的数据更多的是数据化运营,也就是在分析已有的数据后进行决策。而大数据思维,本质上是从数据化运营升级为运营数据,也就是有针对性地设置、收集并利用大数据,为商业创造新的价值点。

马云说过:“很多人还没弄清楚什么是PC(个人计算机互联网,移动互联就来了。还没弄清楚移动互联的时候,大数据时代又来了。”

那么对于个人来说,了解大数据有什么用处呢?还是要将其归结为三点。

第一,大数据帮你实现创新模式。前段时间我给车上保险保险公司的人告诉我,根据车险新政,车型的“零整比”[1]越高,保费越贵,所以,我的保费涨了。当时我就纳闷:“车的配件贵,能代表我的驾驶行为吗?”以我自己为例,一个月中有半个月出差在全国各地演讲授课,另外半个月就算在北京,也基本不开车。我的车现在就是个“吉祥物”,一个月也开不了一两次,凭什么涨我的保费?其实,这种按“车”缴纳保费的模式很快就会过时,因为在国外,一种全新的UBI(Usage Based Insurance)模式,也就是基于使用行为的保险,已经开始疯狂发展。传统车险是根据车的因素定价,而UBI车险通过收集、分析驾驶数据,然后根据司机的驾驶安全性以及行驶里程对保险定价。想象一下,开多少次车就交多少保险,这样基于大数据的创新商业模式一旦问世,传统的保险业务必将面临巨大冲击。(www.xing528.com)

第二,大数据帮你实现精准营销。如今,所有大型商场都面临消费者被电子商务分流的挑战,而大悦城在2017年实现了117亿元的营业收入,同比上涨高达67%。[2]它是怎么做到的呢?西单大悦城在商场里铺设了339个免费的Wi-Fi热点,门店内放了3000个iBeacon[3]。这款设备帮助大悦城记录了近500亿条顾客购物习惯的数据,给这些人打上了292个标签,将其划分为六大核心客群。这些数据让大悦城能准确地识别出商场中的哪个位置人气旺,哪个位置客流稀疏,然后有针对性地收取不同的场租,使得总租金收入上涨23%。同时,数据还帮助大悦城针对不同用户群体做精准营销推广,使得场内25%的品牌销售额排名全国第一,整体销售额自然也就逆势大涨了。塔吉特和大悦城的案例告诉我们,即便在今天,传统的线下零售依然有巨大的空间。能不能成功转型“新零售”,关键是看你怎么玩。

第三,大数据帮你实现智能生活。你设想过让商品实现自动补给的生活吗?比如,轮胎被磨损到需要更换时,车辆就会自动向4S店下单;鸡蛋快吃完了,冰箱就会在线订购新鲜的土鸡蛋;洗衣液快用完了,洗衣机就会自动完成补充装的在线购买。甚至不用人工智能,大数据就会让这样的生活在不远的未来成为我们的日常。你的马桶甚至可能会变成你的健康管家,你早上方便过后,一份关于你身体各项健康指标的简报就已经被传到了手机上。未来,运用大数据和云计算,所有的分销网络都会被颠覆,因为商品与你之间的距离,不再是渠道或者门店,商品自己就能够完成购买。

一句话理解大数据思维:

从数据化运营到运营数据。

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