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探讨如何实现用户思维,提高企业竞争力

时间:2023-06-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:2013年,李彦宏在一次演讲中说道:“我们这些企业家今后要有互联网思维,可能你做的事情不在互联网领域,但你的思维方式要逐渐从互联网的角度去想问题。”互联网思维一定是对的吗?只有互联网人才能拥有互联网思维吗?我们先来说说所有互联网思维的核心思维——用户思维。

探讨如何实现用户思维,提高企业竞争力

2013年,李彦宏在一次演讲中说道:“我们这些企业家今后要有互联网思维,可能你做的事情不在互联网领域,但你的思维方式要逐渐从互联网的角度去想问题。”这是第一次有人在公开场合把互联网和思维这两个词放在一起,在此之后,“互联网思维”这个概念,以燎原之势火遍大江南北。然而互联网思维到底是什么?哪些思维算是互联网思维?互联网思维一定是对的吗?只有互联网人才能拥有互联网思维吗?

我们先来说说所有互联网思维的核心思维——用户思维。

用户思维,是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。

互联网思维

互联网思维,是指在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链,乃至整个商业生态进行重新审视的思考方式。(www.xing528.com)

我的一个企业家朋友做了一款针对广场舞人群的跳舞专用鞋,这款鞋安全、舒适、便宜,款式也好看,结果完全卖不动。这位朋友很惆怅,于是我给他提了个建议:“你把鞋子改夸张一点儿,再试试看。”他真的听了这个建议,结果鞋子大卖,供不应求。

为什么会这样呢?因为对于广场舞这个人群来说,最核心的需求是炫耀自己的子女孝顺。鞋子造型夸张、有辨识度,给了他们一个聊到这款鞋的话题点,他们在炫耀的同时,也就给这款鞋做了口碑传播。

其实,我们很多时候并不真正了解我们的用户。

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