生活中的羊群效应随处可见。2003年“非典”时期全民狂购板蓝根;2011年日本核泄漏,全民狂购食用盐;全民同追一只“妖股”;全民同“炒”一片学区房……羊群效应让A股在2007年瞬间被拉升到6100点,同样地,这也是A股在几个月后瞬间跌落到1600点的原因。回忆一下,你是不是也有这样的经历?比如,你经过一家餐厅,看到两个人在门口排队,就会觉得这家餐厅比隔壁没什么客人的那家餐厅要好,于是你也排到了队伍里。之后队伍越排越长,所有人都相信自己明智地选择了一家更好的餐厅,并不会意识到这个决定仅仅是缘于最初排队的那两个人。
运用羊群效应,引导消费者狂购你的产品,通常有三种方法。
第一,包装成功案例。“王婆卖瓜”的做法早已经过时了,列举成功案例的宣传效果则好得多。有句话,请你一定要记住:“案例,胜过‘安利’。”很多服务行业中的乙方公司,比如公关公司、咨询公司、广告代理商、设计工作室等,在业务起步的阶段,一般都是低价甚至免费帮大公司做项目。有了与知名品牌合作的成功案例,再去开拓市场就简单多了。对客户而言,选择模仿跟进,会比选择做“第一个吃螃蟹的人”容易得多。
第二,凸显用户规模。香飘飘奶茶的广告词“一年卖出7亿多杯,连起乘可绕地球两圈”,已经被业界奉为经典。这句广告语没有正面强调奶茶的口味有多好,而是描述了一幅极具震撼力的画面,传达出产品销量巨大、消费者众多的信息。类似的还有瓜子二手车直卖网,它突出自己“二手车成交量遥遥领先”;可口可乐告诉人们“全世界每秒可以卖出近2万瓶可乐”;加多宝说“中国每卖出10罐凉茶,7罐是加多宝”……这些都是在传播过程中,凸显自己的用户规模,从而赢取人们的信赖。这也是为什么你在京东和淘宝购物的时候,会有一个选项叫作“按销量排序”。(www.xing528.com)
第三,引导用户分享。在餐厅用餐,如果把精美的菜品和优雅的环境拍照,发到朋友圈,店家可能会奖励你一份甜品;如果在大众点评上写五星好评,店家可能还会给你一些折扣。这些行为本质上都是在诱导用户分享,利用消费者的社交关系进行口碑传播。当人们看到自己的朋友都在使用某个品牌的时候,免不了也会跃跃欲试,羊群效应也就自然发生了。移动互联网的发展让微商、微分销红极一时。你发现了吗,做得好的微商,不是不停地给你“安利”这款产品有多好,而是着重渲染他代理了这款产品后赚了多少钱,又有多少人在他那里订了货……有的甚至压根不谈产品本身。这些做法的核心就是在利用羊群效应。
一句话理解羊群效应:
案例,胜过“安利”。
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