英国经济学家劳埃德在1833年提出,商品价值只表示人对商品的心理感受,这取决于人的欲望和欲望被满足的程度。他说,边际效用总是递减的。那什么叫边际效用递减呢?就是指消费者在一段时间内连续消费同一种商品时,所获得的满足感会越来越低。比如,我喜欢吃包子,在饿了一天以后吃第一个包子感觉特别香;吃第二个的时候也还不错;到第三、第四个的时候,我就觉得包子虽然好吃,也不是非吃不可;到第五、第六个的时候,我已经饱了,接下来再吃就会撑得不舒服。这时候,第七个包子带来的就不再是满足感,而是负面的感受,也就是负效用。古人云:“入芝兰之室,久而不闻其香。”[5]还有一句话,叫作“一鼓作气,再而衰,三而竭”[6],说的都是边际效用递减的道理。
边际效用
边际效用是指某物品每增加一单位消费量,消费者获得的额外满足程度。
边际效用递减的规律,在我们的生活中有很多实际的指导作用,我在这里列举三点建议,供你参考。
第一,如果你是商家,就要学会利用消费者的“贪得无厌”。有一家电影院推出促销活动,看一场电影30元,连看10场仅花100元。乍看之下,电影院亏本了,消费者在购买的一瞬间会觉得自己占了大便宜。但是因为边际效用会递减,绝大多数的用户看了几场就受不了了,很少有人能连看10场。聪明的商家会利用消费者的“贪欲”,设置诸如“第二杯半价”“第二件八折”等促销活动。再比如,无限免费续杯的可乐、健身的年卡、游乐园的年票,都是在利用边际效用递减的规律。不会有人一年内来同一个游乐园800次,人们在连续吃、连续玩、连续用以后,边际效用会无可避免地趋于零,甚至是负数,所以商家稳赚不赔。(www.xing528.com)
第二,如果你是管理层,就要学会利用员工的“喜新厌旧”。比如你想通过涨薪刺激员工的工作热情,第一次涨了1000元,员工非常激动:“老板,从今天开始,我的命就是你的了。”但是如果第二次、第三次还是涨1000元,估计效果会大打折扣。要避免这种情况,就得学会使用不同的激励措施,比如第二次可以安排员工参加晋升培训,或者代表公司参加重要的商业活动,第三次可以赠予员工免费的车位或者带薪假期,等等,很可能花了更少的钱,却得到了更好的效果。这是因为刺激的手段不同,不会引发边际效用递减。
第三,如果你是单身,找对象时要学会预见自己的“审美疲劳”。有一个问题经常困扰我们:外在美和内在美,哪个更重要?我们不讨论爱情,只理性分析利弊,外在美一定是边际效用递减的。要不为什么说好看的皮囊千篇一律,外表再美,连续看三年、五年,也就习惯了;而有料的大脑万里挑一,只有内在美才可能带来生活中的万千精彩,让你每一天都收获不同的快乐。
一句话理解边际效用:
世界上最好吃的东西,叫作“饿”。
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