有人把销售的秘诀总结为四个字：“销”“售”“买”“卖”。
销的是自己（的影响力）；售的是好处；买的是感觉；卖的是价值。客户买的不仅是有形的东西，也是东西背后无形的感觉与价值。有一个商业大亨在晚年时透露他的商业机密：人们要买的不只是一个产品，真正要的是——感觉。
一朵花并不值多少钱，可是一个少女会把男友送给她的花百般珍惜。为什么呢？为的是感觉。
名牌的衣服真的就比一般中高档的衣服要好很多么？不一定。但是人们要的是名牌，要的是穿在身上那种尊贵的感觉。
所以，仔细研究你的产品或服务，把它能给客户带来的感觉从图像、声音、味道、感受等方面描述出来，即他们拥有了这个产品之后会有什么好处：
他们能看到什么？（流线型的身形、夏日最流行的色彩、梦一般美丽的容颜等等）
他们能听到什么？（别人的赞扬等等）
他们可以闻到什么或尝到什么？（“家的咖啡，给你带来家的味道”等等）
他们能感受到什么？（成功人士的感受等等）
不管销售什么产品，你把东西介绍明白还远远不够。你还要通过各种方式，让客户看到、听到、尝到、闻到、感觉到，让他们全方位地感受你的产品，体会产品带给他们的美好感受。
请看这样一个汽车销售场景：
一位年轻时尚的汽车销售员精神饱满、面带微笑地将客户引到汽车前面。
销售员：“这款车是流线型的，最适合年轻人开，尤其是这种银灰色，是今年最流行的颜色，开出去既炫又亮眼。”（示意他可以触摸）
客户：“看起来很不错。”（客户打开门然后关上门，砰！）
销售员：“你看多么扎实，这辆车的结构非常安全，从听关门的声音就知道，一般的车关门声都是空荡荡的，这个关门声您都听到了，多么扎实，单单听关门的声音就很舒服！”（销售员再打开车门，招呼客人进到车里）
销售员：“您一进来是不是有一种紧紧的踏实的感觉，当您开车的时候会觉得很安全，然后您看发动引擎，踩下油门，您有没有听到怒吼声？仿佛在跟我们说，我想要出去跑了！”
客户：“是啊！我感觉到了！”
销售员：“当您拥有这样一辆车，您一定会得到朋友们更多的羡慕，而且很适合您的身份。”
客户：“嗯，那就要这辆车吧。”
这位汽车销售员通过让客户触摸车身、开关车门、坐到车子里面等等，满足了客户的参与感；通过强调车子的舒适性和客户拥有这辆车后的感觉，充分调动了客户的想象力，从而激发了客户购买车子的欲望，最终买下了这辆车。那么如何让客户对产品和服务产生感觉呢？(www.xing528.com)
（1）用语言的魔力构造出一幅打动人心的图画
当人们听到或者看到某种事物的时候，往往会在潜意识里为这件事或这种东西勾勒出一幅图画，然后根据这幅图画作出判断。在销售过程中，如果你善于利用构图技巧，就能够有效刺激客户的购买欲望。构造打动人心的图画有四个步骤。
第一，先想好你的产品和服务对这位客户有什么作用，也就是说这位客户会用你的产品或服务做什么，想从中得到什么。简单地说，就是用了你的产品和服务客户会有什么好处。
第二，再自问：“客户在使用这个服务、享受它的效果与获得它的益处时，会是什么样的快乐的景象？”
第三，你要用心灵的眼睛“看见”，在自己的脑海里想象出一幅有趣的、具体的、能打动人心的图画，然后再化为文字。
第四，把这幅图画像放电影一样有声有色地描绘给你的客户听，在客户的头脑中勾勒美好的画面，唤起客户的美好感觉。
你为客户构造出画面，越是幸福、美满、有吸引力，越能打动客户，激起客户对这幅美丽图画的向往，从而接受你的服务，进而产生购买的行为。
例如，你若是销售跑步机的话，可以这样说：当你早上起床，穿上运动鞋和休闲装，打开窗户，深呼吸一口清新的空气，明媚的阳光照在你的身上，然后你踏上跑步机，轻松舒畅地开始跑步，你的速度由慢到快，当你轻微出汗时它会提醒你时间到了，然后你开始洗浴，梳洗整齐，穿上刚刚熨过的职业装，信心百倍，神清气爽地走出家门，开始一天的工作。
在你说这些话的时候，要尽可能地压低声音，减慢语速。另外注意要有充分的信心，让他们感到你在这个方面是权威的，这样他们就会相信你所讲的每一句话。
当然，不要等到客户上门了才开始思考你的用词，平时就要一百遍一千遍地研究与练习创造感觉的语言技巧。
（2）参与才会主动，体验才有感受
对于一种产品，如果只是让客户在一旁观看，感觉就有些像“雾里看花”，比较容易厌倦。相反，如果让客户参与其中，他们对产品就会有新的发现，而且能保持热情，对你所介绍的产品全神贯注。
例如，卖化妆品的美容师：“这瓶化妆品您抹在脸上是不是感到很润滑但不油腻，而且皮肤会显得更加白嫩。”销售纸张的业务员：“你摸一摸这纸张的质地是不是很光滑，撕开一张看看里面的纤维是不是很均匀，再闻一闻是不是有一种新鲜的纸香气。”
为客户示范产品时，销售员最好让客户自己操作，你只需要站在一旁指导和说明。让客户亲自动手，他才会找到感觉，才会有第一手的体验，这比你做示范更有说服力，你只需要准备一些支持性的资料，包括广告宣传单、图表、说明书等等，以充分的证据帮助你作解说。
正所谓“眼看千遍，不如手摸一遍”。让客户亲手示范的好处是引发客户的购买欲望，让他们的感官来刺激购买动机。从示范中，他们可以“看到”“听到”“闻到”“尝到”甚至“感觉到”产品真实的一面。总之，愿意试用产品的人至少有一半购买的意愿。
金牌销售经验谈
①人在心底是以图像的形式来思考的，所以我们要用“语言影像”来激发客户的购买欲望。
②客户在头脑中“看到”你说的话，才会有感觉。有了感觉，需求也就产生了。
③感觉是多方面的，必须尽可能地调动客户多方面的感觉器官。
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